Depuis que j'ai la fibre le niveau est de plus en plus mauvais !
Pire qu'une ADSL en liaison cuivre.
Je suis parti en vacances et rentré depuis ce weekend
Avant hier, en fin d'après-midi, plus de téléphone fixe, plus d'internet, plus de télévision et bien sûr ORANGE toujours aussi lâche ne prévient pas ses clients !
J'appel le 3900, je patiente 10 min et on m'apprend qu'il y a un problème sur la ligne, que l'on ne sait pas combien de temps cela va durer, mais on me rappelle demain entre 19h30 et 20h30
Le lendemain on m'appelle à 20h17 et bien sûr toujours aussi lâche on raccroche.
Je rappelle le 3900 et là toujours aussi lâche je tombe sur un disque avec un message qui m'explique qu'il y aura interruption jusqu'au 31/08
Vous m'avez donc obligé de rappeler un numéro surtaxé - une fraude de votre part, je vais poser la question au service consommateur de la DGCCRF - alors que vous deviez me rappeler pour m'informer. Je vais donc devoir encore payer
Comment avez-vous prévu de me dédommager .....
Comme à votre habitude, je n'aurais jamais de réponse
Votre service est inexistant, de pire en pire
Heureusement déjà professionnellement on ne travaille plus avec vous
