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[#1]

Hello à tous,

Je demande conseils au forum car je m'aperçois que malgré des échanges de livebox et des heures passés avec le support orange, je n'ai pas pu régler le problème.

Voici le cas classique : j'ai un ping de moyenne à 2ms ce qui est super mais parfois ça monte à 4498ms soit presque 5s !! C'est très chiant car ça m'empêche de jouer en ligne (ça arrive toutes les 5 min à peu près), les pages web parfois ne se chargent pas, la tv fait des siennes aussi car il m'indique toutes les 5 min que la chaîne n'est pas disponible... Bref toute aide est bonne à prendre !

 

Pour rentrer un peu plus dans le détail, j'ai fait un tracert vers google.fr ce qui m'a donné ça :

Détermination de l'itinéraire vers www.google.fr [216.58.204.3]
avec un maximum de 30 sauts :

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [192.168.1.1]
2 2 ms 1 ms 5 ms 80.10.232.77
3 1 ms 1 ms 1 ms ae101-0.ncidf304.NeuillySurMarne.francetelecom.net [193.253.82.6]
4 1 ms 1 ms 1 ms ae42-0.niidf302.Paris.francetelecom.net [193.252.159.153]
5 7 ms 7 ms 7 ms 193.252.137.78
6 2 ms 2 ms 2 ms 72.14.211.234
7 * * * Délai d'attente de la demande dépassé.
....

J'ai donc lancé deux pings en parallèle, l'un ping -t 192.168.1.1 et l'autre ping -t 80.10.232.77

Le résultat ? le premier ne fail jamais par contre le deuxième j'ai quelques "Délai d'attente dépassé"... 

R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps<1ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
D‚lai d'attente de la demande d‚pass‚.
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63
R‚ponse de 80.10.232.77ÿ: octets=32 temps=1 ms TTL=63

A mon avis le problème est entre la livebox et l'armoire Orange mais orange ne veut rien savoir

Help me please !!!

[#2]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème et voudrait donc savoir si vous avez réussi à trouver une solution.

Pour ma part, j'ai testé différents serveurs DNS mais le problème persiste.

[#3]

Bonjour,
Non pas d'amélioration. Orange est intervenu et a signé le document d'intervention à ma place en indiquant que c'était résolu !! Trop fort !