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[#1]

ok merci, j'ai eu un retour comme quoi cela serai résolu le 14 à 18H.

Je ferai un traceroute à ce moment là.

[#2]

Bonjour,
Même problème dans les Yvelines depuis mon inscription au moins de Février, si vous avez la solution cela m'éviterait de résilier. Connexion inutilisable, je dois passer par un proxy pour utiliser pleinement la fibre.
Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour @Badgerkiller 

Pouvez vous  nous donner plus de précisions concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez personnellement.

Si vous souhaitez que nous consultions votre dossier, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone support fibre, n° de contact mobile.

Nathalye.

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Vous m'aviez annoncé une résolution avant aujourd'hui 18H...

Tjrs pareil...c'est lourd.

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C'est pas bien compliqué pourtant messieurs....

Il suffit de parametrer le NI aub102 pour ne pas qu'il m'envoi sur le point de Londres...si vous me filé les accès je le fais avec plaisir....

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Bonjour @guyome95 

Je relance le service d'expertise et je reviens vers vous.

Maxime

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Bonjour,
Merci pour votre retour, sachant que la solution qui sera trouvée pour guyome95 sera la même à appliquer pour mon cas.
Bonne journée.

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Merci max

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Bonjour @guyome95 

Après retour du service expertise et analyse de votre traceroute, nous ne constatons pas de difficultés que l'ensemble de notre réseau.

Bonne journée.

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Bonjour,
Merci pour votre réponse, concrètement la résiliation est la seule option possible.
Pour contacter Paris, le fait de passer par Londres puis revenir sur Paris est normal chez Orange.
Je suppose que le service technique me donnera la même réponse, j'attends de voir.
Il serait judicieux de proposer une offre Fibre 10Mega au rabais dans ce cas.