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internet & fixe
Bonjour
Pour le moment elle est connectée depuis le 15 Avril fin d'après midi
Je regarde tous les jours en ce moment afin de voir si elle reperd la synchro
Je vous tiendrai au courant
Cordialement
Bonjour,
Je reviens suite aux derniers échanges.
Le technicien ne s'est pas déplacé car le jour de l'intervention, j'avais internet stable depuis 24h et je cite "wallah si ca marche, je viens pas" ...
L'offre livebox max serie S est-elle une offre IP Dynamique ou bien une offre IP Fixe ? Le probleme venant du DHCP, c'est une piste qui mérite d'être explorée. Le problème étant apparu au changement d'offre, je me pose la question de la gestion des attributions IP.
La connexion a fonctionné durant environ 2 semaines et en l'espace de 2 jours, déjà 4 déconnexions, dont les 2 dernières ce matin :
Déconnexion à 6h15 puis nouvelle à 11h02.
Voici la log de 11h02 :
### Informations Livebox
Fournisseur = Orange Livebox
Numéro Modèle = 4+
Nom Modèle = Residential Livebox (GPON, WAN Ethernet)
Nom Familier = Orange Livebox
Noms d'Hôtes = lan, lan.home, livebox, livebox.home, installation, installation.home, liveboxipv4, liveboxipv4.home, HGW.local, LIVEBOX.local
Modèle = Livebox 7
Statut = Up
Temps Fonctionnement = 00d 04h 05m 53s (donc depuis la déconnexion de 6h15.)
Marque = Sagemcom
Modèle Fabricant = SagemcomFast5694_OFR
Description = SagemcomFast5694_OFR Sagemcom fr
Numéro de série = IF2504429207131
Version Matériel = SG_LB7_4.0.0
Version Logiciel = SG70-fr-G07.R04.C02_18
Version de Secours = SG70-fr-G07.R03.C01_20
Version Firmware Orange = sbl-G7.R4.C2-fr
Version Spec = 1.1
Code Provisioning = HASH.9352.9356
Pays = FR
Adresse MAC = 18:86:37
E5:30
Nb Total de Redémarrages = 13
Nb de Redémarrages = 2
Mise-à-jour Effectuée = Faux
Reset Effectué = Faux
Restauration Effectuée = Faux
Nom = LIVEBOX
Actif = Vrai
Premier Démarrage = 2026-04-08 04:07:46
Niveau Firewall = Medium
Internet Actif = Faux
IPTV Actif = Vrai
Téléphonie Active = Faux
Heure = Sat, 18 Apr 2026 11:02:47 GMT+0200
Mémoire Totale = 952220
Mémoire Libre = 468092
### Information Internet
Type Accès = Fiber (GPON_DHCP)
Nom Utilisateur = fti/xxxxxx
Réglages d'Usine Planifiés = Faux
Erreur Connexion = Faux
Type d'Offre = Res
Nom de l'Offre = MonoLigne
Mode IPTV = Internet
Statut WAN = Down
Statut Lien = Up
Type de Lien = XGS-PON
Protocole = DHCP
État GPON = O5_Operation (la fibre est OK)
Status de la connexion = Selecting
Dernière Erreur Connexion = LocalRelease
Adresse IP = 0.0.0.0
Dernière Connexion = 2026-04-08 04:07:46
Niveau Firewall = Medium
Débit Max Réception = 9.7 GB
Débit Max Transmission = 9.7 GB
Statut DHCP = Selecting (C'est encore le DHCP ORANGE QUI NE MARCHE PAS ! )
Masque Sous-Réseau = 0.0.0.0
Serveur DHCP = 0.0.0.0
Renouvellement = Faux
Authentification = Vrai
Information Authentification = dhcpliveboxfr250
Durée Connexion = 00d 00h 00m 00s
Durée Bail = 03d 00h 00m 00s
Durée Bail Restante = 00d 00h 00m 00s (LE BAIL DHCP QUI NE SE RENOUVELLE PAS)
ID VLAN = 832
MTU = 1500
Je l'ai reboot manuellement à 11h12 :
### Informations Livebox
Fournisseur = Orange Livebox
Numéro Modèle = 4+
Nom Modèle = Residential Livebox (GPON, WAN Ethernet)
Nom Familier = Orange Livebox
Modèle = Livebox 7
Statut = Up
Temps Fonctionnement = 00d 00h 05m 14s
Marque = Sagemcom
Modèle Fabricant = SagemcomFast5694_OFR
Description = SagemcomFast5694_OFR Sagemcom fr
Numéro de série = IF2504429207131
Version Matériel = SG_LB7_4.0.0
Version Logiciel = SG70-fr-G07.R04.C02_18
Version de Secours = SG70-fr-G07.R03.C01_20
Version Firmware Orange = sbl-G7.R4.C2-fr
Version Spec = 1.1
Code Provisioning = HASH.9352.9356
Pays = FR
Adresse MAC = 18:86:37E5:30
Adresse IP Externe = 193.250.160.230
Nb Total de Redémarrages = 14 (On voit bien le redémarrage, on est passé de 13 à 14)
Nb de Redémarrages = 3
Mise-à-jour Effectuée = Faux
Reset Effectué = Faux
Restauration Effectuée = Faux
Nom = LIVEBOX
Actif = Vrai
Premier Démarrage = 2026-04-08 04:07:46
Niveau Firewall = Medium
Internet Actif = Vrai
IPTV Actif = Vrai
Téléphonie Active = Vrai
Heure = Sat, 18 Apr 2026 11:12:39 GMT+0200
Mémoire Totale = 952220
Mémoire Libre = 471280
### Information Internet
Type Accès = Fiber (GPON_DHCP)
Nom Utilisateur = fti/xxxxxx
Réglages d'Usine Planifiés = Faux
Erreur Connexion = Faux
Type d'Offre = Res
Nom de l'Offre = MonoLigne
Mode IPTV = Internet
Statut WAN = Up
Statut Lien = Up
Type de Lien = XGS-PON
Protocole = DHCP
État GPON = O5_Operation
Status de la connexion = Bound (ca marche, une adresse IP a été allouée par le serveur DHCP)
Dernière Erreur Connexion = None
Adresse IP = xxx.xxx.xxx.x
Passerelle = xxx.xxx.xxx.x
Serveurs DNS = 80.10.246.132,81.253.149.2
Dernière Connexion = 2026-04-08 04:07:46
Niveau Firewall = Medium
Débit Max Réception = 9.7 GB
Débit Max Transmission = 9.7 GB
Statut DHCP = Bound (Le serveur DHCP Orange a bien répondu)
Masque Sous-Réseau = 255.255.248.0
Routeurs IP = xxx.xxx.xxx.x
Serveur DHCP = 80.15.224.89
Renouvellement = Faux
Authentification = Vrai
Information Authentification = dhcpliveboxfr250
Durée Connexion = 00d 00h 04m 07s (la connexion est relancé depuis le reboot)
Durée Bail = 03d 00h 00m 00s
Durée Bail Restante = 02d 23h 55m 53s
ID VLAN = 832
MTU = 1500
Le problème est donc toujours là et toujours le même. Je n'ai eu aucune assistance d'orange si ce n'est "si ca marche c'est bon", sauf que ca marche par intermittence. Le service n'est clairement pas au niveau attendu et je le répète, la dégradation est arrivée depuis le changement d'offre !
Merci d'avance.
Cyril