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Depuis des mois, notre connexion interne est défaillante  ( même pas haut débit- mais facture de 45 euros) . Une promesse de 200 GO en attendant une réparation, qui n'arrive jamais. Un technicien devrait intervenir à notre domicile ce matin : la camionnette est passée devant la maison mais ne s'est pas arrêtée : message reçu " réparation effectuée ". Orange: quel vol !!!!!

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pas bonjour non plus @FF60 

3900/réclamation

nous autres clients ne pouvons rien faire

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Bonjour @FF60 @juste 

il ne peut pas y avoir de facture payante si dans votre cas , le technicien n ' est pas allé chez vous car la facture doit correspondre au déplacement du technicien chez vous .

Voir aussi le commentaire du technicien sur le compte rendu d ' intervention que vous avez reçu sur votre messagerie .

Cordialement .

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Bonjour @FF60,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric