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Bonjour à tous,

après moultes péripéties j'ai été raccordé à la fibre il y'a quelques semaines. J'avais auparavant une connection cuivre 2méga avec une livebox 4. Suite à mon raccordement à la fibre mon matériel (bien que récent) a été changé. Depuis que j'ai la fibre, mon débit en téléchargement, stream est très bon.

Les tests via nperf m'indiquent un débit de 200m en down et 100m en up, un ping de 10ms.

Cependant l'affichage des sites internet, l'actualisation de Facebook, le chargement de photo instagram est très long, comme si la latence était importante. Je n'avais pas cette problématique lorsque j'étais en 2mo. J'ai tout d'abord pensé à un problème de DNS mais le remplacement des DNS orange par ceux de Google ou de 1.1.1.1 n'a rien changé au problème.

Je précise que je fonctionne tout en sans fil, avec iphone, ipad, samsung galaxy s8, et pour les téléchargements via mon NAS synology lui connecté en ethernet à la livebox.Egalement connecté en éthernet une apple TV.

Du coup malgré la fibre, je continue de surfer en 4Go car la navigation n'est vraiment pas au top en wifi via la fibre.

Quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de pb ? Cela peut-il venir de la Livebox ? Avez-vous des idées ?

Merci d'avance la communautée.

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Bonjour

Est ce que votre carte réseau est une Gigabite. ?

Si non cela peut expliquer le ralentissement du PC.

Vous pouvez tenter une mise à jour des drivers (Gestionnaire de périphériques - carte réseau - Propriétés - pilotes - mise à jour)

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Bonjour @jyjo29,

merci pour ta réponse, je ne fonctionne qu'en wifi sur mobile et tablette. Je n'ai pas d'ordinateur, ni fixe, ni portable, uniquement un NAS qui me sert de plateforme de téléchargement.

J'ai lu sur un autre post qu'il était possible de reinitialiser la livebox (le post parlait de la livebox play), je vais tenter la procédure sur ma livebox 4

Cdtl.

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Re

si il n'y a que le wifi il faut passer aux 5Ghz mais tous les terminaux ne le peuvent pas !

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Je suis déjà en 5GHZ, j'ai testé de ré-initialiser la livebox, il semble que ça marche un peu mieux. Surement un pb de box....

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Bonjour @Romain_H 

La connexion Wifi dépend beaucoup de votre environnement aussi je vous invite à consulter ces quelques conseils qui vous permettra d'optimiser votre installation Wifi.

Vous pouvez tester également tester différents canaux en désactivant le choix du canal automatique.

L'application Ma Livebox est un bon support pour tester et dépanner Votre connexion.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie

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Bonjour @Romain_H,

Tu dis : "Suite à mon raccordement à la fibre mon matériel (bien que récent) a été changé" ! Quel matériel a été changé, Livebox, répéteur wifi, smartphone, tablette ?

Puis : "Du coup malgré la fibre, je continue de surfer en 4Go" ! Ce ne serait pas plutôt en 4G ? Parce que 4 Go est une quantité de données et non pas un mode de transmission réseau....

Sur la Livebox, les Wifis 2,4 et 5 GHz ont-ils été séparés ? Ce serait préférable mais attentiion, les appareils Apple n'aiment pas trop le 5 GHz...

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Bonjour @mg36 merci pour ta réponse.

Pour répondre a tes questions, les matériels changés correspondent bien à la livebox et au décodeur TV puisqu'un raccordement fibre déclanche automatiquement le remplacement de ses apapreils. Je ne dispose pas de répéteur wifi, et mon matériel de navigation (mobile, tablette) reste identique.

Il s'agit bien entendu de surf 4G.

Les appareils Apple sont pleinement compatinle  fréquence 5Ghz mon ancienne Livebox était elle aussi en 5GHZ et il me semble meme que la livebox de manière générale adapte automatiquement sa bande fréquence en fonction des appareils qui s'y connectent. 

Plus haut un contributeur m'a parlé de changement de bande fréquence mais ce paramètre n'est plus accessible dans les paramètre livebox. 

Je continue mes investigation. Il est vrai qu'après un reset usine de la livebox cela vas un peu mieux mais bon avoir la fibre et être obligé de passer en 4G pour avoir une navigation correcte c'est un peu la loose.

Ctl.

Romain