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Bonjour,

J'ai actuellement la fibre d'Orange à mon domicile. J'avais voulu à l'époque prendre l'offre avec le meilleur débit. Et j'en suis globalement satisfait.

Mais j'ai un sérieux problème avec mon cloud d'Apple : j'ai 300 Go de données à transférer sur iCloud. Depuis samedi, j'ai réussi à charger sur le cloud 2 Go....

J'ai essayé de mon Mac : lent.

J'ai essayé de mon PC : lent.

Je connecte mon pc à une connexion fibre de Bouygues, et là miracle, ça charge.

Ma question est : Orange réduit il les débits de chargement pour les sites d'Apple et plus particulièrement iCloud ? La situation ici n'est pas normale surtout pour le prix que je paye...

Merci si quelqu'un avait une idée sur le sujet.

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Bonjour @Chewbaka ,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En complément, pouvez-vous réaliser un TraceRT vers le site ou serveur concerné et me l'envoyer sous forme d'une capture d'écran ? Si besoin pour effectuer cette commande, je vous invite à consulter la page de notre assistance dédiée : Effectuer un TraceRT sur ordinateur
sur iOS ou sur Android.

Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Chewbaka 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt