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Fibre débranchée, vandalisme et incompétence de ORANGE

Ancien Membre
812  

Re: Fibre débranchée, vandalisme et incompétence de ORANGE

Tu es agressif, moi pas payée et j'ai passé trop de temps avec un individu aussi grossier que toi.

Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
659  

Re: Fibre débranchée, vandalisme et incompétence de ORANGE


Bonjour @CEDHERL ,


Je suis navré et comprends votre agacement.

Je vous présente nos excuses au nom d'Orange pour la situation rencontrée.

Le défaut est identifié sur le réseau de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre secteur. Seul lui est en mesure de procéder à la réparation de son réseau.

Conformément aux réglementations imposées par l'ARCEP, nos équipes techniques relancent régulièrement ce dernier pour avoir un rendez-vous commun avec l'un de nos techniciens.

Nous n'avons pas de date pour le moment à vous communiquer.


Je ne manquerais pas de revenir vers vous dès le retour de leur part.

Je vous souhaite une agréable journée.


Yves


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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