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Fibre et Ping plus qu'instable!
Bonjour, je poste ce message après beaucoup d'appel au service client qui ne comprend même pas de quoi je leur parle;*
Alors voilà, je suis passé à la fibre de chez orange pour pouvoir jouer à mes jeux-vidéo préférés sur PC sans lags, seulement voilà, le débit parait très bien lors des différents test (download 262,67mbps / upload 290mbps et ping a 19 ms).
Quand je lance un jeux le ping est instable, il démarre à 24ms dans le lobby, monte a 40, puis 80 des pics a 125 redescends quelques secondes a 31 et se stabilise puis repart pour les montagnes russes , je suis désemparé, avant j'avais 80 de ping mais CONSTANT et donc je pouvais jouer presque sans lags !!
Je précise je suis branché en eterneth et aucun appareil connectés sur la box à part mon ordinateur.
Je cherche a savoir si l'un d’entre vous connait des réglages ou autres solution pour stabiliser au mieux son ping avec une connexion fibré!
Merci d'avance!
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Bonjour @PJok3
Un ami à moi est passé Fibre Orange depuis maintenant 1 an, au départ il avait également le même problème, en test débit et téléchargement de mise à jour de jeu, absolument aucun problème en revanche lorsqu'il joué, grosse monté de ping avec des déconnexions aléatoires...
Après s'être battus avec le service client qui effectivement ne comprend rien, un technicien est finalement intervenus (avec risque que ceux-là soit a ses frais si le technicien se déplace pour rien, je vous rassures la procédure n'est pas facturé si un problème est bien avéré)
Et finalement, il y avait un problème sur la soudure d'une fibre, après la "réparation" faite, plus aucun soucis, ping stable et bon débit !
Donc malheureusement, il faudra insisté auprès du service client... Sachant que en boutique ils sont tellement lennnnnnt et non qualifié que ce n'est même pas la peine de vous déplacer...
Bon courage à vous et en espérant vous avoir aider...
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Bonsoir @PJok3
Que tu n'es aucun autre appareil connecté à la livebox c'est déjà très bien.
Comment fais tu ton test de débit ?.
Avec ton navigateur internet ?.
Avec l'application Speedtest : https://www.speedtest.net/fr/apps (Fortement conseillé)
Et l'idéal serait un test de débit en ayant redémarré le PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Salut,@JuanLucas38 et merci de m'avoir lu et répondu!
Alors après test avec application en mode sans échec prise en charge réseau, effectivement le débit est considérablement augmenté, 928,36 mbps descendant 401,46 mbps ascendant et 17 ms en ping seulement. Je n'y connais rien en informatique et donc te transmet ses information sans vraiment savoir à quoi elle vont nous servir ^^
Merci par avance pour ta future réponse!
Ps: je viens de vérifié sans le mode sans échec mais encore une fois avec l'application et le débit est le même que ci-dessus à quelques mbps près et un ping de 18ms!
Je ne sais pas si le screen est visible moi en tout cas je ne vois pas l'image :/
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
@AlexDec Merci beaucoup pour ta réponse, en espérant que je ne doive pas en arriver là ^^ !
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Te casse pas la tête tu n’arrivera pas la puisque tout fonctionne très bien avec l’application.
En résumé tu as un sérieux problème avec le navigateur ou carrément le PC. Comme tu peux le constater avec l'application tu as un débit tout à fait normal alors qu'en passant par ton navigateur tu es complètement dans les choux.
La connexion fibre est parfaite, le problème ne vient pas d'elle.
Peux tu nous communiquer les caractéristiques de ton PC ?
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Je peut te communiquer ce que tu veux comme caractéristique mais je ne sais pas ce que tu demande exactement, je vais faire de mon mieux!
Ps: comment insère-t-on une image car quand j'ai mis mon screen celui-ci n'apparait pas!
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Voici ma config Pc:
Système d'exploitation | Windows 10 (X64) 1903 Date d'installation: 21/08/2019 | |
Processeur | Intel Core i5 7300HQ Cadencé à 2.50 GHz Fréquence mesurée (core0): 3.29 GHzNombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s) Socket: Socket 1440 FCBGA Température CPU (core 0): 50 °C | |
Carte mère | ASUSTeK COMPUTER INC. GL553VD 1.0 Version du bios: GL553VD.306Date: 02/01/2018 | |
Chipset | Pont nord : Intel Kaby Lake Identifiant de révision: 05Pont sud : Intel HM175 Identifiant de révision: 31 | |
Mémoire | 6 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.06 GHz Timings mémoire: 15.0 clocks-15 clocks-15 clocks-36 clocks-2 TTBarrette Samsung de 2 Go Fréquence maximale: 1.07 GHzBande passante: DDR4-2132 Barrette Samsung de 4 Go Fréquence maximale: 1.20 GHzBande passante: DDR4-2400 | |
Carte Graphique | NVIDIA GeForce GTX 1050 Version DirectX installée: 11.0Fréquence du GPU: 139 MHz Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz Intel(R) HD Graphics 630 Version DirectX installée: 11.0 | |
Disque dur | Disque dur TOSHIBAMQ01ABD100 de 931.51 Go SATA III Firmware: AX0R5JVersion du SATA: SATA Rev 2.6 Température HDD: 33 °C Temps de fonctionnement: 1590 heures | |
Lecteurs optiques | HL-DT-ST DVDRAM GUE1N Type: DVD-R/DL sequential recording RecorderVersion du firmware: AS00 Date du firmware: 09/12/2015 15:12 | |
Réseau | Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller Type d'adaptateur: ethernetTAP-Windows Adapter V9 Type d'adaptateur: ethernetIntel Corporation Wireless 7265 Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wirelessMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wirelessMicrosoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2 Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wirelessBluetooth Device (Personal Area Network) Type d'adaptateur: ethernetSoftware Loopback Interface 1 Type d'adaptateur: Loopback | |
Cartes multimedia | Intel Corporation CM238 HD Audio Controller | |
Clavier | ASUSTek Computer, Inc. ITE Device(8910) | |
Souris | Souris HID | |
Ecran(s) | Moniteur Plug-and-Play générique Fabricant: BOE CQResolution maximum: 1920 x 1080 Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm) Date de fabrication: 07/01/2015 Ratio d'aspect: 16:9 Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal | |
Périphérique USB | Realtek Semiconductor Corp. Version USB supportée: 2.0Intel Corp. Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 4.0 Adapter Version USB supportée: 2.1ASUSTek Computer, Inc. ITE Device(8910) Version USB supportée: 2.0 |
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Très bien merci.
Je ne comprend pas ton PC est un avion, pourquoi rame-t-il comme ça ?
Passe un coup de adwcleaner au cas ou.
Quel anti-virus tu possèdes ?. Quel qu'il soit tu peux de supprimer Windows 10 possède son propre anti-virus (Windows Defender) qui fait très bien le boulot, je l’utilise depuis la parution de W10 et jamais eu un souci.
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Re: Fibre et Ping plus qu'instable!
Ps: comment insère-t-on une image car quand j'ai mis mon screen celui-ci n'apparait pas!
Les images sont soumises à validation par la modération ou un TopMembre. Je l'ai validée elle apparaitra dans un instant.
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