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Bonjour,,

Les conseillers passent les uns après les autres.

Au téléphone on m'affecte à un conseiller pour un suivi dédié.

Résultat : je n'ai pas de nouvelle sur la date de résolution ou ne serait-ce que la prochaine étape.

C'est bien beau tout votre dispositif (webconseiller, conseiller 3900, conseiller unique dédié), mais à aujourd'hui ça ne me sert à rien car j'ai 0 info.

Donc si quelqu'un a une vraie information à me communiquer ou a capacité de faire une vraie action sur le dossier à part "remonter le dossier" à je ne sais quelle équipe, je vous lirai avec plaisir.

Cordialement