internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je suis allé prendre l'airbox, il a été attribué à mon second contrat qui fonctionne....

[#2]

@lemerle,

Je vous remercie pour ces informations.
Je vous ai apporté une réponse en privé.

Maeva 

[#3]

@lemerle, 

Je vous remercie pour toutes ces précisions. Je viens à l'instant de transmettre les informations à nos services techniques en charge de votre dossier fibre. 

Pour vous fournir une explication plus complète, il peut arriver votre adresse postale et votre adresse technique d'installation fibre diffèrent. C'est exactement votre cas. Rassurez-vous, suite à ces informations que je leur ai transmises, ils vont vous contacter afin de programmer un nouveau rendez-vous d'installation. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

[#4]

Merci Maëva

[#5]

Bonjour @lemerle,

Je reprends la suite de ma collègue @Maeva_M.

Sauf erreur de ma part, je vois que votre accès ADSL est en service.

Pouvez-vous me le confirmer ?

Dans l'attente de votre retour,

Un bon après-midi à vous.

Julie  

[#6]

Bonjour @lemerle 

ton problème est il résolu ?

Bon après midi

[#7 · Accepted solution]

Bonjour oui le problème est résolu. l'ADSL a été rétabli, j'attends maintenant le rdv avec le technicien fibre mi janvier

[#8]

Bonjour @lemerle 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

[#9]

Bonjour @lemerle 

Je vous remercie de votre retour.

Bonne année.

Frédéric