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Bonjour,
Ce matin, un technicien est venu installer la fibre chez le voisin de ma grand mère et depuis elle n'a plus de connection à la fibre.
Le problème, c'est que ma grand mère est une personne vulnérable (93 ans), elle n'a plus d'accès à la téléassistance, et plus aucun moyen d'appeler les secours ou sa famille en cas de besoin.
Un technicien Orange viendra lundi pour constater la panne et j'espère rétablir la ligne. 
S'il s'avère que la ligne à volontairement été coupée pour la mettre en service chez son voisin, j'ai l'intention d'engager une  procédure pénale.
Est-ce que quelqu'un à rencontré un cas de figure identique ?
Je vous remercie par avance de vos réponses.

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Bonjour @Merlin57c 

Débranchement sauvage car PB saturé. Malheureusement très fréquent 

Même le Sénat s'en offusque:

https://www.senat.fr/questions/base/2022/qSEQ220701209.html

Il paraît que les opérateurs cogitent pour remédier au fléau.

https://www.zdnet.fr/actualites/fibre-optique-la-fin-du-cauchemar-des-debranchements-sauvages-486245...

Mais éternelle histoire de la théorie et de la pratique.

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Bonjour @Merlin57c,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Linda

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Bonjour @Merlin57c 

Sauf erreur, nous n'avons pas reçu les coordonnées de votre grand-mère.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez, nous sommes à votre écoute.

Bonne journée à vous.

Sylvie