Bonjour à tous
je fais partis des abonnés ayant un mauvais débit internet, de par ce fait une personne de chez Orange le12/06/18 m'a proposé un nouveau contrat (Essayez gratuitement votre offre 4G Home pendant 6 mois).
Tout d'abord je me permet d'exposer, l'ensemble de mes actions.
Le matériel a été expédié rapidement par chronopost, déballé, carte sim inséré, puis Flybox installé chez moi près d'une fenêtre le 15/06/18.
Sur la Flybox toute les barres de réception sont allumées et le voyant ''disponibilité réseau'' est bleu (donc, suivant la documentation, la 4G est disponible).
Depuis mon PC, après saisi de la clef, pas de problème pour voir la Flybox 4G (http ://192.168.1.1).
C'est à partir de là que commence mon problème(pas accès internet).
En effet, pour accéder à internet il faut (suivant la documentation) activer la carte sim et je n'y parviens pas.
Je compose le N° 0800.100.740, puis la boite vocale me demande le N° de téléphone correspondant à la carte sim que je souhaite activer.
Le problème est que je ne posède pas (ou je ne trouve pas) de N° qui soit lié à la Flybox.
Pour l'instant, les documents relatifs à ce contrat sont 2 mails succints (1 de demande de souscription, l'autre de validation de sousciption) ainsi qu'un bordereau de livraison sur lequel on retrouve un n° client S0xxxxxx qui n'a rien a voir avec celui actuel xxx xxx xxxx.
Je remercie par avance la/les personnes qui pourront me faire avancer sur ce problème.
Seb1971
