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    Bonjour , je me suis aperçu ce week end grace à un sms de ma banque que ma carte bleue avait été utilisé frauduleusement , lundi matin je contacte ma banque , fait opposition , depose plainte à la gendarmerie et constate des achats fait à mon insu pour environ 300 euros effectué sur des sites vad  orange et SFR , par esprit de prévention j'appelle le service client de orange pour lui signaler les faits et je demande naivement pourquoi une societé tel que orange ne met pas en place le service de confirmation de transaction par SMS qui m'a permis de ne pas etre delesté de 7500HUF ;Là le conseillé me répond qu'il connait ce service mais que orange le considère comme inutile la fraude VAD ne représente qu'un pourcentage négligeable du volume total de leurs transactions par internet

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bonjour ,

j ai egalement etait victime de paiment frauduleux VAD ORANGE 88  .j ai pu constaté 3 opération d un valeur de 400 e . J ai été à ma banque qui a fait un dossier pour remboursement , maintenant je dois attendre au moins 20 jours pour etre remboursé ( si tous va bien ) et biensur fait oppositon sur ma carte . Surpris que ma banque ne m ayent pas demander de porter plainte .existe t il une association pour les victimes de tel agissement .Hors les probléme financiers , je desire quand meme porté plainte contre X afin qu une enquéte judiciaire sois ouverte . quelqu un connait il ,une assos ou un groupe victime afin d avoir des info sur les démarche a suivre .quel galére !!!!!!!!! 

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Bonjour

Je me demande si les associations de consommateurs comme 60 Millions ou l'UFC ne sont pas les bons guides.

Ensuite selon les banques, et selon les contrats, tu pourrais pouvoir bénéficier d'une assistance judiciaire inclus dans les services de la banque. Assez rare toutefois.

PhilDur

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bonjour 

je viens de m'apercevoir que je viens d'avoir 2 retraits avec ma carte bancaire le 24 septembre de 50 et 35 euros

alors que ma carte n'est pas sortie de mon sac

donc c'est bien une fraude !!!!

merci et attention

annick 

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Bonsoir
Moi aussi je viens d'avoir 2 retrait de 50€ et de 35€ alors que ma carte n'est pas sortie de mon portefeuil.
Comment récupérer mon argent ?

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Effectivement, vu le fric qu'on laisse à orange entre les différents forfait mobile, internet... Il pourrait au moins faire quelque chose concernant ce problème qui est récurent, nous sommes le 05/12/16 et je viens de subir la même arnaque (carte orange vad 88)  donc des mois voir des années se sont écoulées depuis les premiers constats d'arnaque et orange n'a pas bougé...Bravo !!!

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j'ai aussi perdu 50 euro attribués le 7 dec à ORANGE VAD 88. Orange doit diffuser une information. Qui peut me rembourser?

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Bonsoir,

Je viens de constater que ma compte bancaire vient d'être débiter de la somme de 192€ orange fil 26 et de 63€ de orange Vad  66 pouvez vous me dire à part faire opposition à ma CB que dois je faire auprès d'Orange ?

par avance merci 

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Bonjour @FatimaB1 

Afin de vous aider, merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée ou le numéro de suivi de commande.

Bonne journée.

FredGer

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Vous n'avez rien à faire, les "techniciens" de chez orange se marrent  de votre aventure, ou n'en ont rien à faire.

Ils vont vous baladez de droite à gauche et je me demande même, si ces fraudes et arnaques ne proviendraient pas du personnel de chez Orange. Portez plainte surtout, et ne lâchez rien. Orange est responsable, de quoi être dégoûté de ce FAI.