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[#1]

Bonjour @famisol, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. 

Si vous souhaitez que l'on vous accompagne, n'hésite pas à nous communiquer vos coordonnées complétes en privé. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. 

Nadia  

[#2]

Bonjour @famisol Famisol

Je ne peux que vous encourager à faire appel aux Webconseillers en répondant en message privés à leurs demandes.

Bon courage et amitié, contrites,

Philippe.

[#3]

Bonjour @famisol,

Je fais suite à votre message privé et comprends votre besoin d'avoir de la visibilité sur votre dossier.

Sans vos coordonnées, nous ne pourrons vous apporter de réponse.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#4]

Bonjour. 
J’ai eu plusieurs fois un conseiller, sans effet. 
je tourne en rond sans résultat. La seule solution qui apparaît est d’aller chez Free 

[#5]

@famisol,

J'entends que la situation vous déplaît.

Nous (Orange) n'avons aucun intérêt à prolonger le délai de rétablissement.

📌Avez-vous une solution d'attente ?

Orange propose « On 🟠 » https://service.orange.fr/

👉 Vous pouvez y accéder en toute autonomie : https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-i...

Tout comme mon collègue du téléphone, nous avons des actions à réaliser en respectant les consignes (les délais entre chaque relance vers les différents acteurs) du dirigeant des télécoms (l'ARCEP).

J'espère que vous avez une bonne compréhension de la situation.

Julia

[#6]

Comme toujours l'accueil tel Orange, est incapable de vous diriger vers la solution adéquat à vos problèmes

Parce que se sont des incapables

Posez même votre problème technique de 'reception par satellite', il tombe de très haur !

La question ne leur est même pas accessible

A qui s'adresser dans 'la solution' ?