@magoou a écrit :
D'ailleur, je ne sais pas si celà à le moindre impact, mais lorsque l'on effectue un test de lenteur, via l'application orange, le résultat est le suivant :
Des lenteurs ont été constatées sur le réseau Orange à certains moments de la journée.
Une amélioration du réseau en collaboration avec les collectivités territoriales est prévue dans les prochains mois. + Bla BLa d'orange.
(J'ai ce message depuis le mois de Mars environ).
Je ne sais pas si c'est uniquement pour indiquer qu'un jour ou l'autre ils vont fibrés où si c'est pour la boucle locale actuelle.
Non ça c'est juste un message générique. D'ailleur il est question d'une "collaboration avec les collectivités territoriales" et pas la notre en particulier. En fait c'est pour nous donner l'impression que quelque chose est fait et nous décourager de nous plaindre.
J'ai pu contacter Chambéry Métropole qui m'a confirmé qu'un accord a été signé avec Orange pour fibrer l'ensemble de l'agglo. Aucune date précise pour Saint-Jean d'Arvey, mais en tout état de cause pas avant fin 2020 si, et seulement si, il n'y a aucun retard dans le déploiement (et toujours selon l'agglo, à cette écheance il serait étonnant qu'il n'y ait pas de retard... A savoir que le déploiement à Chambéry n'est pas encore terminé).
Ce n'est donc pas du côté du déploiement de la fibre jusqu'à la maison qu'il faut attendre une solution à une échéance raisonable. Je pense plutôt que c'est le lien de collecte qui alimente le NRA de Saint-Jean qui est trop faible et là c'est à Orange et Orange seul d'intervenir pour mettre à niveau son matériel et nous permettre d'accéder aux services Orange dans des conditions normales.
Regardez bien votre contrat, Orange nous doit au minimum un débit de 512 Kb/s, l'accès à la TV ( par satellite chez nous), à la VOD Orange, à notre boite mail Orange, à nos pages perso Orange etc... Moi le soir la VOD Orange est pas possible (attente de 4 ou 5 heures pour commencer le visionnage), l'affichage de la boite mail est très difficile (et l'envois d'un mail se solde souvant par une erreeur) et je ne parle pas du débit réel de la connexion avec un super débit qui varie de 4 à 15 Ko/s...
C'est pourquoi il ne faut pas hésiter à demander des remboursements, ils ne peuvent pas refuser vu qu'ils ne respectent pas les clauses du contrat. C'est important, il faut mobiliser et informer un maximum dans le village sinon ça va durer comme ça des années encore.
