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Gros problème de latence.

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contributeur
586  

Gros problème de latence.

Bonsoir, 

 

Cela va faire maintenant 3/4 jours que je possède des énormes problèmes au niveau de mon ping. Etant normalement à 40 ms constant, il arrive que dans la soirée, comme il y a 15 minutes ( environ 23h ), que mon ping atteigne les 3 000 ms et ce pendant environ 5 minutes. Cela peut arriver plusieurs fois dans la soirée alors qu'il y a personne d'autres qui utilisent la connexion.

Ouvrir une vidéo Youtube peut me faire atteindre les 1 000 de ms quelque fois. 

 

J'aimerai donc savoir ce qu'il se passe actuellement au niveau du réseau car utilisant la livebox depuis plus ou moins 6 ans, c'est la première fois que ce genre de problème apparait.

 

Merci d'avance pour vos réponses.

5 RÉPONSES 5
Webconseiller
547  

Re : Gros problème de latence.

Bonjour @PierreNg,


Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.


Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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contributeur
516  

Re : Gros problème de latence.

Bonsoir @Bruno_,

 

Après deux semaines sans aucun problème, le lag est revenu hier.

 

Je me suis dis que cela était peut être passagé, mais cela a aussi recommencé aujourd'hui à 20h30. La latence est montée à 3000 ms alors qu'il n'y avait rien à la maison qui pouvait justifier cette hausse de latence aussi grande.

 

Je vous remercie par avance de votre aide.

Webconseiller
498  

Re : Gros problème de latence.

Bonjour @PierreNg,


Rencontrez-vous vos difficultés à des moments précis (ex: soir, week-end, heure précise, etc) ?

Souhaitez-vous que je consulte votre dossier ? 


Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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contributeur
468  

Re : Gros problème de latence.

Bonjour,

je profite de ce topic car j'ai presque le même problème, seulement ma hausse de ping a lieu 9 jours sur 10 entre 23h et 01h (allant de 40/50ms à 300 - 1000ms), j'ai ce problème depuis plusieurs mois mais n'étant pas un problème très dérangeant je ne m'en suis pas occupé, cependant si éventuellement vous pouviez examiner rapidement mon dossier je vous en serais très reconnaissant.

Contexte: - j'habite en plein milieu de Paris mais mon appart n'a pas la fibre

               - j'ai une livebox

               - nous sommes deux sur la connection mais mon colloc n'utilise pas plus la co le soir que pendant la    journée

 

Merci pour votre attention

Webconseiller
375  

Re : Gros problème de latence.

Bonjour @Thanatos,


Vos difficultés persistent-elles ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée.

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