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Bonjour,

j'ai des montés de pings constantes et je soupçonne le décodeur tv d'en être la cause quand mon père l'utilise le soir à la maison.

Pouvez-vous vérifier si l'option HD des chaînes TV et si possible le désactiver ?

[#2]

@JoJoLaPoutre

Bonsoir,

Je doute que vous ayez une réponse sur le site de la communauté.

Les réponses sont faites par des utilisteurs comme vous et moi et rarement par un membre de l'assistance Orange

Il faudrait que vous contactiez l'assistance par téléphone ou par e chat

cdt

[#3 · Accepted solution]

salut @JoJoLaPoutre

@DanielRIs91

il y a un moyen simple de savoir si la HD est activée chez toi

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

ceci étant dit, le cas échéant, je ne suis pas certain que ton père apprécie une perte de HD surtout qu'il n'y a pas forcément un lien entre la TV et tes montées de ping

déjà il faudrait savoir comme tu es connecté, ethernet ou wifi ?

[#4]

Merci mais les operateurs se contredisent et finalement , le dernier a accroché car il devait trouver que pas d' amelioration 

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surtout pas bonjour non plus @Copelia 

joli déterrage et pour dire quoi ?

signaler un souci ?

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u revoir et bonne journée!!!