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Bonjour, je vous contacte sur le forum orange car j'ai un problème de plus en pkus récurrent avec ma box. Je perds souvent internet et ce message s'affiche sur ma box "identifiant fibre non reconnu". J'aimerai bien avoir une solution a ce problème qui est se répète souvent. Merci beaucoup du temps passer à m'aider d'avance.
Cordialement,

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Bonjour, je vous contacte sur le forum orange car j'ai un problème de plus en pkus récurrent avec ma box. Je perds souvent internet et ce message s'affiche sur ma box "identifiant fibre non reconnu". J'aimerai bien avoir une solution a ce problème qui est se répète souvent. Merci beaucoup du temps passer à m'aider d'avance.
Cordialement,

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Bonjour @OpenUp

Quel adaptateur fibre est utilisé, un ONT ou un SFP ?

Si c'est un SFP, qu'affiche le nenu SFP du bouton "Indormations système" dans la LB4 ?

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Bonsoir @OpenUp

@HiSpeed  (Salut)

J'ai vu que tu avais ouverts 2 sujets. Pour de raisons de simplicité pour tout le monde reste sur le même sujet. Pour info j'ai recollé les 2 sujets.

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Salut @JuanLucas38

C'était 2 fois le même sujet à 1min d'intervalle, tu aurais du en supprimer un...

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@HiSpeed

@OpenUp

Je ne peux pas supprimer un sujet, seule la modération peut le faire, je ne peux que déplacer un message, ce que j'ai fait.

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désolé pour le double poste, j'ai fais ca sur mobile, ca a du bugué. 

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alors je ne sais pas du tout. Comment faire pour avoir cette information. Merci d'avance

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Bonsoir @OpenUp

Un ONT est un boitier indépendant (avec sa propre alimentation) sur lequel arrive la fibre et duquel repart un câble ethernet vers la Livebox.

Un SFP est une sorte de clé qui s'emboite dans la Livebox et sur laquelle arrive la fibre.

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Je crois que c'est un SFP car il y avait une sorte de clé usb qui était livré avec la box à introduire dedans.