Bonjour à tous,
Je viens vous demander conseil, de l'aide car peut être que quelqu'un parmis vous à deja eu le soucis et donc serait apte à pouvoir m'aider.
Voilà mon problème :
Après le techinicien pour la fibre, comme un enfant tout excité, j'ai voulu tout de suite installer ma livebox afin de profiter pleinement de celle-ci mais malheureusement un message s'écrit : Identifiant Fibre non reconnu. Tout mes branchement sont OK, le reseau arrive bien chez moi mais d'après le technicien les serveurs Orange ne reconnaissent pas mon matériel... du coup même lorsque je vais sur internet (192.168.1.1) un message m'indiquant installation tourne dans le vide puis un autre message s'affiche et me demande de vérifier mes branchements.
Pour aller plus loin dans mes explications, lorsque je vais sur le site d'Orange ou l'appli Livebox pour faire une recherche de panne, un message me dit : Votre service internet est en cour de livraison hors que j'ai pu reçu un sms m'indiquant que mon reseau internet etait actif.
Je suis donc bloqué quoi que je fasse ! Après deja 4 mois de bataille avec Orange afin qu'enfin on puisse me raccorder à la fibre... maintenant qu'elle est dans mon salon rien ne fonctionne !!! Je perds patience et j'en ai rellement marre d'appeler le service client/commerciale/technique, tombé sur des personnes différentes à chaque fois, devoir tout leur re expliquer et pour n'arriver à aucun résultat.
Actuellement je suis donc sans internet mais un prélèvement est quand même prévu sur mon compte prochainement... pfffffffffff. Merveilleux.
Merci à tous ceux qui prendrons le temps de me lire et m'apporter leurs aides.
Mr Salvador
