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Identifiant et mdp de connexion non reconnus
Livebox 4 reçue ce matin en remplacement d’une Play défectueuse, connexion impossible, identifiant ou mot de passe de connexion « erroné « , me répond la page, alors que j’ai le papier sous les yeux. Merci d’avance.
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Re: Identifiant et mdp de connexion non reconnus
Bonjour aussi..!! @PascalBordeau
En principe l'identifiant fti/... et le mot de passe associé, sont ceux qui figurent sur le courrier de bienvenue reçu de la part d'Orange lors de la souscription du contrat.
Si connexion pas OK avec ces paramètres, seule l’assistance Orange peut régler ça.
Rappelle le 3900 avec patience en cette période... ou via echat si tu as un accès à ton espace client autrement que via ton accès livebox.
Ou un webconseiller Orange passera par ici et prendra ton dossier en main.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Identifiant et mdp de connexion non reconnus
@Daniel35 merci !
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Re : Identifiant et mdp de connexion non reconnus
Bonjour @PascalBordeau
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée
Fabien
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Re: Re : Identifiant et mdp de connexion non reconnus
Merci , j'ai eu réponse avec le chat, mes identifiants avaient changé je ne sais pas pourquoi...
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Re: Re : Identifiant et mdp de connexion non reconnus
Bonjour @PascalBordeau
Merci de ton retour. Et heureux pour toi si c'est OK.
Cordialement
Daniel35
.
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Re: Re : Identifiant et mdp de connexion non reconnus
Bonjour @PascalBordeau
Merci de votre retour
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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