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Identifiant fibre non reconu

Gm77340
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Re: Identifiant fibre non reconu

Non celui la est froid. C est gpon qui est chaud très chaud limite supportable quand tu le debranche
JuanLucas38
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Re: Identifiant fibre non reconu

Je te rassure le mien également.

 

Ta livebox est bien dans un endroit "aéré".Il faut éviter de la mettre fermée dans un meuble ou autre... et surtout rien poser dessus ni dessous, elle doit être "seule".

 

C'est un appareil qui chauffe énormément il lui faut donc de l'air.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Gm77340
contributeur occasionnel
14 861  

Re: Identifiant fibre non reconu

Non pas de soucis de ce côté elle est seule sur une étagère dans un local non fermé
JuanLucas38
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14 857  

Re: Identifiant fibre non reconu

Comme le disait @aerotech le mieux est recontacter Orange demain, vas plutot en boutique et en attendant fait toi prêter une airbox avec 50 Go de datas, c'est pas énorme mais ça dépanne.

Tu as la 4G dans ton coin ?

 

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Gm77340
contributeur occasionnel
14 841  

Re: Identifiant fibre non reconu

Oui. Mais je n arrive pas a comprendre pourquoi le support de premier niveau ne me l a pas proposé, je suis un peu furax
JuanLucas38
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14 814  

Re: Identifiant fibre non reconu

Disons que pour eux le problème sera résolu le 26/05 alors que ce 'est pas cas, maintenant tu peux la demander.

 

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Gm77340
contributeur occasionnel
14 800  

Re: Identifiant fibre non reconu

Ok j ai ma box 4g. J attends l expert mercredi prochain fait and see
JuanLucas38
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14 785  

Re: Identifiant fibre non reconu

Tu vois, il suffit de demander gentiment !!!!

 

Tiens nous au courant des suites.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Gm77340
contributeur occasionnel
14 774  

Re: Identifiant fibre non reconu

La suite
Premier message ce matin: l interruption de votre ligne fait suite à une détérioration de notre réseau. Nous annulons le RV.
Puis
Orange est intervenue sur votre ligne le déplacement ne sera pas facturé !!!
Sur ma box toujours le même message 'identifiant fibre non reconnu' après redémarrage et reset de ma box bien sûr
Sur mon dossier dépannage pour voir ce qu il en est. Les services Voip TV et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange, nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 30/05 à 10h30. Nous vous prions de nous excuser ... bla bla.

Je trouve un peu prématuré d annuler le rv et je sens mal la suite. Je commence à me renseigner sur les offres concurrentes.
JuanLucas38
#TopMembre
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14 763  

Re: Identifiant fibre non reconu

@Gm77340

 

@aerotech

 

Déjà ils ont pris conscience du problème ce qui est pas mal.

 

En ce qui concerne la concurrence, tu fais comme tu veux mais si le problème est sur le réseau ça ne changera rien, au contraire ça risque d'empirer car Orange lachera l'affaire et ce sera le concurrent qui devra rependre les travaux de réparation, c'est pas gagné.

 

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