internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, étant nouveau client chez Orange, ma livebox est activé depuis le 26, mais je ne peux tjrs utiliser celle-ci pour cause que je n'ai tjrs pas reçus le courrier avec mes identifiant. 

Est-ce normal qu'il y est un délai entre l'activation et la réception du courrier ?

Ou bien à cause du Covid-19? 

[#2]

salut @Clyde3 

oui et non, combien de SMS as tu reçu, 1 ou 2 ?

et ne pas oublier que pour des raisons évidentes de COVID-19, les tournées des facteurs ont été limitées

[#3]

Bonjour @Clyde3 

Le virus doit être la cause du retard du courrier. La poste tourne aussi au ralenti; certaines tournées ne sont plus effectuées.

Vous pouvez tenter de les avoir via le service clientèle ( 3900 ) mais là ça bouchonne donc si vous êtes patient...

[#4]

@Clyde3 

Bonjour,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de ligne concernée) en message privé

Mary-P

[#5]

bonjour @Clyde3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt