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Identifiants de connexion incorrectes
Suite à la reinitialisation de ma Livebox, jai du retrouver les Identifiants de connexion inscrits sur la lettre de confirmation d'abonnement.
Cependant, une fois rentrés, ceux ci semblent incorrects alors que ce sont bien ceux inscrits. En attente de l'aide d'un conseiller, je ne dispose plus d'accès fixe à internet et suis obligé de passer par 4G. Merci d'avance.
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Re: Identifiants de connexion incorrectes
Bonjour @Ravens
Dans la première fenêtre, tun ne dois pas ressaisir fti/ mais seulement ce qui suit.
Pour être certain que tu ne rentres pas un mot de passe erroné, lance bloc notes par exemple, saisis le et compare avec celui figurant sur la lettre de confirmation d'abonnent, si c'est ok, copier/coller.
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)
Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
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Re : Identifiants de connexion incorrectes
Bonjour @Ravens
En complément de l'aide de @harmattan nous sommes à votre disposition, si vous souhaitez que nous consultions votre dossier.
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.
Bonne journée.
Claude
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Re: Re : Identifiants de connexion incorrectes
Lors de mon réabonnement chez Orange en mars de cette année, une erreur a été commise dans mon identifiant de connexion : theado.corinne au lieu de theado.simonne, ce qui crée quelquers confusions dans ma messagerie !
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Re: Re : Identifiants de connexion incorrectes
Bonsoir @Mimithéa
L'idéal aurait été de créer ton propre sujet car ton problème n'a aucun rapport avec celui de @Ravens
Par contre la seule réponse que je peux te donner est de contacter directement Orange au 3900 ou par eChat depuis ton espace client en cliquant sur la vignette jaune en bas à droite.
Le service eChat est joignable de 8h00 à 21h30
Nous sommes des clients comme toi et nous n'avons pas du tout accès à ton dossier.
Si on cherche un peu on finit par trouver
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