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Identifiants de connexion internet (fti) inconnus, 3900 inaccessible...

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Identifiants de connexion internet (fti) inconnus, 3900 inaccessible...

Bonjour,

suite à un test concernant le branchement d'un téléphone sur ma livebox 4, celle-ci à redémarré et s'est réinitialisée, me demandant la saisie des identifiants (login/mdp) fti. Ces identifiants sont disponibles sur un courrier de confirmation d'abonnement que je n'ai pas/plus, j'ai bien le login disponible depuis mon espace client mais pas le mot de passe. Le seul moyen de rétablir mes services internet à travers la récupération de ce mot de passe est de passer par un appel au 3900.
Depuis hier, après plusieurs tentatives, et des dizaines de minutes d'attente, il m'est impossible d'obtenir une assistance.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance.

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Re: Identifiants de connexion internet (fti) inconnus, 3900 inaccessible...

bonjour @ejorge

 

si tu as l'occasion passe en boutique orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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