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Bonjour,

Suite à un soucis quelconque, j'ai été obligé de rétablir ma livebox (je ne saurais dire le modèle, elle est en ma possession depuis 5 ans, un ancien modèle, blanc.) jusque là, tout allais bien.

Le voyant ADSL clignote donc rouge, puis orange, j'essaie alors de me connecter directement depuis l'ordinateur, via le http://livebox (ou 192.xx.1.1, l'adresse de ce type.) et il me demande mes identifiants.

Identifiants que je récupère tant bien que mal, depuis le site d'orange lui même, dans mon espace client, et le mot de passe que je retrouve sur le courrier envoyer pas orange lors de mon abonnement! Cependant, identifiants incorrect.

J'ai essayé énormément de choses, cela fait 5h que je suis dessus, j'ai vérifié et changer tout les câbles, matériel, essayé en wifi, ethernet, avec le CD d'installation, bref, quasiment tout.

J'en conclue donc que les identifiants ont été modifiés, et j'aimerais savoir si l'aide d'un conseiller peux me permettre de les retrouver.

Merci à vous d'avance,

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Rétablir en version d'usine ma livebox* excusez cette faute de frappe sur les premières lignes!

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Bonsoir,

un webconseiller pourra certainement vous aider.

c'est dommage de poster à cette heure, vous allez etre bloqué jusqu'à lundi. Vous auriez pu appelé le service client.

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Je le sais bien, hélas mon téléphone fixe est inutilisable (qui est par ailleurs mon numéro de ligne) et donc le service client indisponible pour le moment..

Merci de ta réponse rapide, j'avais peur d'être réellement coincé.