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[#1]

Bonjour,

je ne peux pas trouver mes identifiants pour la premiere connexion et l'installation de mon nouveau Livebox suite a mon demenagement. Actuellement je suis en vacances et ma conjointe est dans notre appartement incapable d'installer le materiel. Est-ce que vous savez comment je peux recevoir les identifiants par distance? Apparemment je ne reçu jamais un lettre de confirmation du nouvel abbonement.

Merci beaucoup!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Si tu connais l'adresse mail et le mot de passe du compte principal, ces informations sont accessibles dans ton espace client.

Dans ton compte internet en détail. Rubrique voir et retrouver mes identifiants

Sinon

Ce problème devrait pouvoir être traité au téléphone (3900 ou 3970 si contrat Open)

Sinon vu que c'est assez délicat, le mieux est de te rendre en agence Orange avec tes papiers.

Cordialement

PhilDur