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[#1 · Accepted solution]

Bonjour Jacky95,

Ainsi que ceux qui m'ont aidé Aérotech, harmattan (je suis sur que j'estropie le pseudo mais il se reconnaitra)

Le problème vient d'être résolu.

Pendant les manipulations de l'intervenant extérieur, mon anti-virus s'est manifesté pour me signaler une intrusion malveillante, l'anti-virus a été mis au repos et l'installation (impossible hier) s'est effectuée normalement et maintenant ma Livebox est bien reconnue, je pourrais donc me faire dépanner par ce biais.

Encore une fois merci à tous.

[#2]

Bonjour @Joueur ,

C'est curieux que votre antivirus n'est pas averti lors du telechargement, il y a parfois des faux positifs. Content pour vous que cela soit résolu. 

Cdt

[#3]

Oui, hier le gars de chez Orange a fait deux tentatives pour m'installer l'application Ma Livebox et à chaque fois ça me signalait que la page ne pouvait être ouverte mais Avast n'a rien dit tandis qu'aujourd'hui il a été plus coopératif et j'ai tout de suite fait le rapprochement avec les difficultés d'hier.

Maintenant ma Livebox est bien dans Mes équipements et les dépannages seront possibles.

J'en suis bien content

du coup il faut que je mette que le problème est résolu.

[#4]

Bonsoir,

Vous pouvez mettre votre réponse de 16 h59 qui donne la solution comme résolu ; quand on clic sur résolu on y va directement cela évite de lire tout le fil.

Avast est contumier de bloquer les téléchargements de fichiers d'Orange, faut faire avec.

Cdt