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J'ai été dépanné hier soir via mon portable car ma box a été foudroyée. Mais je n'ai pas reçu de numéro de dossier. Du coup, impossible d'accéder à mon dossier. A chaque fois que je demande de l'aide, o m'envoie sur "accéder au dossier dépannage" qui me demande... le numéro de dossier!

Je veux juste suivre mon dossier , est-ce trop demander ?

Comment puis-je avoir ce p... de numéro ?

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@LELEUDENIS 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt