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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
A plusieurs reprises j'ai écris à cette adresse : toujours pas de retour.
Je n'apprécie pas cette volonté de la part d'orange de rendre impossible la possibilité de faire remonter notre insatisfaction
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Bonjour,
effectivement le service des réclamations n'est jamais accessible et si par extraordinaire il l'est, celui-ci ne répond jamais. Hier soir la chaîne cstar17 n'était pas accessible sans aucune explication. J'ai essayé en vain d'obtenir une information. Or Orange est un service public puisque l'état est à son capital, donc en situation de monopole. Alors que je paie mon abonnement il est révoltant d'une part de ne pas avoir la prestation correspondante, d'autre part et de surcroît se voir refuser sans motif toute explication.
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Bonjour @larnoult,
Afin de vous apporter mon aide pour déposer une réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Yara_H
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
bonjour @larnoult
profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Je pense que ça doit être fait exprès... j'ai le même problème... Depuis une semaine...
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
prends contact et le conseiller fera le nécessaire
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
"L'obstination est le chemin de la réussite." c'est pas du Charlie Chaplin c'est du mauvais service après-vente d'Orange...
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
poste sur twitter
https://twitter.com/orange_france
cdt
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Bonjour @Dedz24,
Afin de vous apporter mon aide pour déposer une réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée.
Yara_H
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
bonjour @Dedz24
profite de l'aide du webconseiller
cdt