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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Bonjour @larnoult,
Afin que l'on puisse vous aider, pouvez-vous envoyer les informations demandées en message privé, je vous prie?
Bonne journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
bonjour @larnoult
si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller
cdt
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Oui c’est fait !
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
bonjour @larnoult
merci du retour,c'est parfait
bonne journée
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Bonjour @larnoult
il n'est en effet pas possible pour l'instant de transmettre des pièces jointes depuis votre espace client. Nous travaillons à l'amélioration de ce parcours.
Je reviens vers vous en privé pour vous proposer une solution,
Magali_
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Je suis un Néerlandais qui, en raison de l'achat d'une maison, recherche des informations sur le raccordement actuel et ses coûts. Est-ce une ligne téléphonique avec des capacités à large bande. Compte tenu du fait que Le Blanc travaille fort sur l'installation de fibre de verre, les possibilités et les coûts d'installation sont également en discussion. Par exemple, les coûts de construction de la rue au bâtiment sont-ils les coûts du fournisseur. L'adresse est Rue de Saint-Aigny, 36300 le Blanc.
Le courtier est très progressif pour aider et demander des informations au vendeur.
Il n'y a aucun contact nulle part sur le site où je peux poser des questions. Aussi ici sur le forum, je ne peux rechercher et ne pas ouvrir de sujet après avoir créé un compte.
Je me demande si quelqu'un d'Orange va répondre.
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
le raccordement à la fibre est gratuit
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
Merci pour cette adresse. Je suis en train de me dire que Orange tombe en lambeaux. Problème récurrent de réseaux qui sature (on oublie la 4G sur plusieurs telephone Orange et retour débit type edge voir moins...à 10 ou 20 secondes d'attente à chaque clic) à certains heures de la journée (impossible de travailler à distance dans ces conditions)... et là on me dit que c'est moi (et oui bien sur suis je bête aussi !) et que Orange n'a pas de défaillance... C'est beau un service client comme ca...? Bref le pb c'est nous, pas Orange donc vive la mensualité et le 39 00 payant pour se dépanner. Très déçu (mon dieu le niveau de médiocrité atteint !). Je vais écrire à l'adresse merci beaucoup !
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
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Re: Impossible d'effectuer une reclamation sur le site
bonjour @Ludo14640
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt