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Interrogez la communautéImpossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
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Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
Orange se fout de ses clients. Impossible de contacter quelqu’un pour des coupures de réseaux suite à des travaux dans la résidence. Aucun service depuis 2 semaines, aucune information, l’assistance ne sert à rien. Je vais contacter la DGCCRF …
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Re: Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
Je vais essayer mais après plusieurs tentatives, on me balade pour revenir sur assistance.orange où il ne se passe … rien
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Re: Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
Idem. On ne peut plus parler à personne alors qu’on n’a jamais été aussi nombreux sur cette planète!
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Re: Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
re @Carole2000
insiste jusqu'à avoir satisfaction
cdt
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Re: Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
Bonjour @Carole2000,
Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet & la tv d'Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Réparation ligne
Bonjour @Carole2000,
je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de relancer l'unité d'intervention de votre secteur afin qu'il nous communique une date sur le rétablissement de vos services.
Je reviendrai vers vous dès qu'elle me sera communiquée.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.
Michel.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Réparation ligne
Bonjour Michel
Une autre semaine s’est écoulée sans que rien ne se passe… on en est à 3 semaines sans services. Quelle réactivité! Pas de date prévue pour le rebranchement? J’ai toujours été fidèle à Orange, mais là, je crois que je vais aller m’adresser ailleurs…
J’attends impatiemment de vos nouvelles.
Cordialement
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Re: Re : Réparation ligne
bonjour @Carole2000
on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_ suite à ton message
Bon week-end malgré tout
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Re: Impossible de parler à quelqu’un, pas d’internet ni tv depuis 2 semaines.
Bonjour.
Je suis outrée par la façon dont on nous traitent à chaque fois quon appellent le service client orange.
On tombe en permanence sur des plateaux situés à l'étranger. Et la le delite commence .incompréhension,insultes,et menaces.
Est ce ques personnes la savent quelles ont du travail grâce à nous français et qui ont des salaires grave a nous.
Cest une honte pour orange qui est le prestataire le plus cher du pays qui nous font assister pat des étrangers qui font n'importent quoi et qui ne comprennent rien à ce quon dit.quand a parler cest la galere.
C un scandale.