- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Impossible de synchronisé ... après 3H de fonction...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéImpossible de synchronisé ... après 3H de fonctionnement correcte
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Impossible de synchronisé ... après 3H de fonctionnement correcte
Bonjour,
Changeant d'opérateur de Free vers Orange, ma ligne a été activé hier et j'ai pu effectuer le changement d'équipement (livebox Play).
Tout a marcher nickel pendant ... 3H. Puis j'ai eu une perte de connexion. Je vais voir la livebox, et cette dernière avait redémarrer. Depuis cela, impossible de me reconnecter, la box bloquant sur la synchronisation ("Synchronisation impossible, veuillez ......").
Après 2H de manipulation, multiple redémarrage et vérification des connectique, je me suis donc retrouver à appeler le 3970 le jour même de l'activation de ma ligne. Belle entrée en matière d'Orange ! D'autant plus que je n'ai jamais eu de problèmes avec Free depuis la mise en service de ma ligne.
Un technicien va donc passer lundi "entre 13H et 18H". Cool, une demi journée de congé en moins et 5 jours d'accès facturé par Orange !
Je pensais vraiment que la fiabilité et les services d'Orange s'étaient améliorer, mais il semble à l'évidence que rien n'a changer.
Je me demande bien ou vont les 90€ de l'offre Open Jet à laquelle j'ai souscrit.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Impossible de synchronisé ... après 3H de fonctionnement correcte
Bonjour,
A votre appel, on aurait pu faire un test de votre ligne et une vérification au central pour vérifier que les liens physiques de la connexion n'étaient pas coupés. La ligne doit-être ouverte si vous ne pouvez pas avoir la synchro, ce n'est pas forcément la livebox.
Cdt
Jacky95