salut @jeanmi3800
on va procéder par ordre
déjà, pour ta propre sécurité, j'ai déplacé ton message en quarataine parce que on ne met jamais ses coordonées privées en clair, comme par exemple ses numéros de téléphone
ensuite, on en poste jamais sur un fil existant, mais on ouvre toujours le sien, ce qui sera chose faite lorsque tes coordonnées privées seront masquées et ton message remis en place
rappelons pour finir qu'ici tu t'adresses à des clients comme toi et que par conséquent, non, tu n'as aucun contrat chez nous, pas plus que nous ne vérifierons ta ligne
maintenant, ce que tu décris semble être un souci de synchronisation et donc, comme toujours dans ces cas, il faut commencer par nettoyer ta desserte domestique
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.
Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
et si après ça le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
