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Incident réseaux Orange

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contributeur occasionnel
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Incident réseaux Orange

Bonjour,

 

J'ai un incident réseau Orange depuis le 12 juillet avec une date de remise en état normalement le 19 juillet!!!!

Une bonne semaine à patienter mais en attendant je suis en 4G et maintenant je suis arrivée à 100% de mon volume utilisé.

J'ai apparemment le droit à la garantie 24h mais comment faire pour qu'Orange fasse quelque chose pour ne pas être en débit réduit;

Merci

14 RÉPONSES 14
star
514  

Re: Incident réseaux Orange

Bonjour,

Ben, euh, peut-être appeler l'assistance au 3900 ?


Cordialement, mg36
contributeur occasionnel
510  

Re: Incident réseaux Orange

Impossible de les avoir
Merci quand même
star
507  

Re: Incident réseaux Orange

Il faut persévérer !


Cordialement, mg36
Webconseiller
495  

Re: Incident réseaux Orange


Bonjour @mg36,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

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contributeur occasionnel
471  

Re: Incident réseaux Orange

Bonjour.
Intéressant que ce Webconseiller s'adresse à quelqu'un d'autre que moi....
Je lui ai fourni tout ce qu'il demandait il y a bien 4h et rien. Silence radio. Je comprends mieux les délais si long chez orange. Tout le monde en weekend prolongé et tant pis pour le client qui lâche près de 70€ par mois
contributeur
447  

Re: Incident réseaux Orange

De votre avis
Moi depuis le 4 juillet et handicapée. .
contributeur occasionnel
424  

Re: Incident réseaux Orange

Ils sont lamentable.
Bon courage
contributeur
421  

Re: Incident réseaux Orange

Merci
Quelle solution
contributeur
417  

Re: Incident réseaux Orange

 

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