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Bonjour,

Je possédais une connexion suffisamment bonne jusqu’au 03/08/2019 a 02h30 où d’un coup plus d’internet (je dispose d’une livebox 2 qui marchait très bien qui depuis la panne clignote orange sans cesse sur l’icône de connexion internet) et plus de téléphone tout ceci sous prétexte d’une panne sur le réseau dans mon quartier, cela devait être réparé le 04/08/2019 a 06h30 mais visiblement non et depuis plus de date n’est inscrit pour savoir quand cela sera rétabli. Sachant que je ne capte qu’une 3G avec peu de débit ou Aucun Service via mon téléphone, il est impératif que je retrouve une connexion wifi et donc que le problème soit résolu au plus vite!

J’aimerai en savoir plus sur les délais de réparation, si besoin trouver une alternative viable en attendant à cette mystérieuse panne..

Et pourquoi pas une discussion vocale pourrait aider à mieux comprendre..

Merci de votre compréhension, si vous avez des solutions je suis à l’écoute.

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bonsoir @Mr33125 

il faudra contacter le 3900,à partir de demain et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Je possédais une connexion suffisamment bonne jusqu’au 03/10/2019 a 02h30 où d’un coup plus d’internet (je dispose d’une livebox 2 qui marchait très bien qui depuis la panne clignote orange sans cesse sur l’icône de connexion internet) et plus de téléphone tout ceci sous prétexte d’une panne sur le réseau dans mon quartier, cela devait être réparé le 04/10/2019 a 06h30 mais visiblement non et depuis plus de date n’est inscrit pour savoir quand cela sera rétabli. Sachant que je ne capte qu’une 3G avec peu de débit ou Aucun Service via mon téléphone, il est impératif que je retrouve une connexion wifi et donc que le problème soit résolu au plus vite!

J’aimerai en savoir plus sur les délais de réparation, si besoin trouver une alternative viable en attendant à cette mystérieuse panne..

Et pourquoi pas une discussion vocale pourrait aider à mieux comprendre..

Merci de votre compréhension, si vous avez des solutions je suis à l’écoute.

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re @Mr33125 

clic sur les 3 petits point en haut à droite dans tes post et ensuite sur modifier et change la date

cdt

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Bonjour,

Je possédais une connexion suffisamment bonne jusqu’au 03/08/2019 a 02h30 où d’un coup plus d’internet (je dispose d’une livebox 2 qui marchait très bien qui depuis la panne clignote orange sans cesse sur l’icône de connexion internet) et plus de téléphone tout ceci sous prétexte d’une panne sur le réseau dans mon quartier, cela devait être réparé le 04/08/2019 a 06h30 mais visiblement non et depuis plus de date n’est inscrit pour savoir quand cela sera rétabli. Sachant que je ne capte qu’une 3G avec peu de débit ou Aucun Service via mon téléphone, il est impératif que je retrouve une connexion wifi et donc que le problème soit résolu au plus vite!

J’aimerai en savoir plus sur les délais de réparation, si besoin trouver une alternative viable en attendant à cette mystérieuse panne..

Et pourquoi pas une discussion vocale pourrait aider à mieux comprendre..

Merci de votre compréhension, si vous avez des solutions je suis à l’écoute.

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J’ai déjà essayé le 3900 et cela m’a redirigé sur la page internet pour me dire qu’il y a un incident sur le réseau de mon quartier et que les équipes sont mobilisées pour rétablir le problème mais rien de plus 

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Moi aussi tout marchait bien jusqu au 3 août.  Tout d un coup. J ai bien internet mais je n ai plus accès à mes jeux en lignes?,, bizzare

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re @Mr33125 

pour avoir un conseiller,il faut insister au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

bonne soirée

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@nimbus34 

tu parle jeux sur pc ou sur la tv ?

cdt

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Pour moi tout se qui est connecté à la wifi est hors service donc console de jeux, tablette, ordi.. Donc le problème vient de la connexion via la wifi ou en tout cas il n’y a plus de connexion qui arrive à la wifi j’ai l’impression, du coup je dispose de ma pauvre 3G qui rame ou d’aucun service c’est horrible..