Bonjour agathe101,
Il vient de m'arriver exactement la même chose, début octobre je souscris le package des offres orange : internet, téléphone, deux offres mobiles avec deux téléphones, autant vous dire que j'ai fait leur chiffre ce jour là (boutique de granville dans la manche) et que j'avais des dizaines de documents à signer.
On me propose une assurance mobile (pour les deux téléphones) je dis non. Au final je me retrouve avec des prélèvements pour une assurance pour un des deux mobiles, je refuse les prélèvements et on me dit que j'ai bien signé le contrat et le mandat de prélèvements sepa (oui forcément le mandat de prélèvement je l'ai signé pour orange.
DONC, cela signifie qu'orange donne des droits sur nos comptes à leurs partenaires v******* ?
Il paraît qu'on est bloqué 1 an, soit 144 euros jetés par les fenêtres? Orange me les rembourse?
Question relation de confiance avec leur clientèle on ne peut pas faire pire.
Je ne sais plus quoi faire, porter plainte? C'est de l'abus de position je trouve ça scandaleux.
J'étais chez sfr avant et je vais y retourner!
CFCA et Orange, les deux sont à blamer
[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]
