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Bonjour,

Ma connexion a de très grosses instabilités depuis quelques jours au point qu'Internet se "coupe" fréquemment.

J'ai évidemment débranché et rebranché ma box à chaque fois, ce qui règle le problème temporairement.

Que pouvons-nous faire ?

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Bonjour @Whismerhill 

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @Whismerhill 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Whismerhill 

Votre demande est prise en charge par mes collègues sur Twitter. Afin que nos actions n'interfèrent pas, je vous invite à continuer par ce canal.

Bonne soirée,

Nicolas

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Par twitter ? Je n'ai pas twitter.

J'ai encore eu une coupure de ligne à 16 h 15 aujourd'hui. :o

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bonjour @Whismerhill 

on va attendre à partir de lundi que le webconseiller revienne vers toi

cdt

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Bonjour @Whismerhill 

J'ai vérifié votre ligne et des coupures sont présentes, liées à des coupures sur nos équipements. Je suis désolé de ce désagréments.

Bonne journée.

Jean

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Je comprends. Merci pour votre réponse.

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Bonjour, mon problème recommence.

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salut @Whismerhill 

@JChristophe_L  @Nicolas_M  @JChristophe_M 

hormis redémarre inutilement ta box, qu'as tu fait chez toi ?

un technicien est il déjà intervenu ? qu'a t'il fait le cas échéant ?