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contributeur occasionnel
205  

Re: Juste un coup de G...

Bonjour @Nicolas_M 

Désolé pour le délai, mais j'étais en vacances. 

Le débit à plutôt l'air stable ces derniers temps.

Merci de votre intervention

 

Orange_DSL_09092019.PNG

 

Merci aussi à @JChristophe_L @PhilDur @JChristophe_M @fredolerouge  pour votre aide.

#TopMembre
195  

Re: Juste un coup de G...

salut @Helrick 

 

@PhilDur 

 

@JChristophe_L  @Nicolas_M  @JChristophe_M 

 

 

ton souci est loin d'être réglé, tu as vu le nombre de secondes erronées en 2 jours seulement ?

 

c'est tout sauf normal

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Webconseiller
171  

Re: Juste un coup de G...

Bonjour @Helrick 


Mercio de votre retour positif.

Je vous souhaite une bonne journée.


Jean Christophe

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contributeur occasionnel
157  

Re: Juste un coup de G...

Bonjour @fredolerouge 

 

@PhilDur 

@JChristophe_L  @Nicolas_M  @JChristophe_M 

 

Voici un nouveau screen du jour:

 

...j'ai un triangle à la place du screen que je souhaite inserer...

 

Bref:

Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL6 septembre 2019, 21 h 58 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL09 j 22 h 19 m 24 s


Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante1019 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante18432 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante8.4 dB


Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1185
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)715

#TopMembre
143  

Re: Juste un coup de G...

Bonsoir

 

 


@Helrick  a écrit :

...j'ai un triangle à la place du screen que je souhaite inserer...

 

 

C'est parce que ton image n'a pas encore été validée

Attends qu'un modérateur ou un Top Membre la valide.

 


@Helrick  a écrit :

 


Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante1019 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante18432 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante8.4 dB


Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)1185
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)715


 

Tu as presque tes 20 Mb/s  et une marge au bruit correcte

Mais la synchro montante et les secondes erronées traduisent encore des problèmes.

 

Refait une mesure dans 4 jours (sans avoir réinitialisé ta box) on verra si les sec erronées sont restées à 1185 et 715.

Ca serait très bien.

 

Pour la synchro montante on verra.

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
103  

Re: Juste un coup de G...

Bonjour @PhilDur 

 

@JChristophe_L @fredolerouge 

 

Ca va être compliqué. Je n'est plus internet depuis hier soir.

La box est toujours a la recherche du réseau Orange. (Va t-il revenir mdr?)

Highlighted
contributeur occasionnel
84  

Re: Juste un coup de G...

Bonjour @PhilDur 

 

@JChristophe_L , @fredolerouge 

J'ai internet ce matin, voici les chiffres du jour:

 


Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLADSL
2.3 Dernière synchronisation DSL21 septembre 2019, 21 h 00 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL12 h 12 m 43 s


Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante931 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante10874 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante19.4 dB


Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)8835
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)7138

#TopMembre
72  

Re: Juste un coup de G...

salut @Helrick 

 

@PhilDur 

 

toujours de sérieux soucis sur la ligne, tu vas devoir attendre que @JChristophe_L  @Nicolas_M  ou  @JChristophe_M  reprennent contact avec toi

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Webconseiller
50  

Re: Juste un coup de G...

Bonjour @Helrick 


Merci pour votre retour.
Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange.)
En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).


Bonne journée,

Nicolas


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