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Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes) ADSL

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
934  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

Bonjour @Blackwatch69,

Pour stabiliser votre ligne, je suis tenue de mettre en place un système de DLM, ce qui affaiblit un peu le débit dans les premières heures.

Je viens de le positionner sur votre ligne et souhaiterait tester ainsi pendant 48h afin de voir si cela rends les choses plus confortables pour vous.

Pouvez-vous me faire un retour à l'issu afin que nous fassions le point autour de votre situation ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cécile

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Blackwatch69
passionné
929  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

Merci pour votre réponse,

 

Pourtant j'ai déjà été plus de 21 Jours avec la livebox synchronisé et le DLM actif mais je n'avais toujours pas eu d'amélioration au niveau du débit.

 

Je pense que la ligne se montrera stable comme elle la été par le passé avec le DLM, j'attends avec impatience votre réponse concernant l'augmentation du débit qui me ferais énormément de bien.

 

Pas de problème pour le retour, je suis plutôt confiant avec ce DLM sur la ligne.

Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
916  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

Bonjour @Blackwatch69,

Je vous remercie pour votre retour.

Donnons nous 48h, pour voir si le débit peut remonter tout en gagnant en stabilité.
A l'issu nous referons le point afin de voir ensemble si laisser votre ligne sous DLM est pertinent.


Concernant, l'amélioration de votre débit, je ne dispose malheureusement d'informations complémentaires dans l'immédiat.
Mais soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous en aurons.

Je vous souhaite une très belle fin de journée et vous remercie pour votre confiance.


Cécile

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Blackwatch69
passionné
906  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

@Cecile_M 

Je pense que cela sera possible dans la limite du raisonnable sachant qu'a 6.5Mégas elle était plus au moins stable mais déjà beaucoup plus qu'avec un méga de plus sachant que le DLM n'était pas actif. Nous le sauront bientôt.

 

Juste une petite question c'est normal que j'ai moins de 10Ko/sec d'upload au lieu d'une 50aine ce qui limite vraiment l'usage, alors que rien n'upload en fond aucune applications ni service windows. ( ~150 Kbps selon gestionnaire des taches)

 

Merci à vous si vous savez de quoi ça peut venir ou si c'est la ligne qui se stabilise.

 

Edit : En tous cas les débits ne sont pas conformes aux données livebox.

& test de débit impossible via MaLivebox celui de la livebox et non du smartphone utilisé.

Blackwatch69
passionné
869  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

@Cecile_M

Bonjour,

 

La ligne se montre plutôt stable, il n'y avait aucune erreur CRC ce matin je ne sais pas si ça a changer mais aucun problème à signaler à part bien sûr le débit faible. 

 

J'attends votre réponse concernant la possible montée en débit si bien sur c'est envisageable par contre je compte laisser le DLM ou du moins pas le désactiver aussi tôt. 

Blackwatch69
passionné
842  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

@Cecile_M @Sophie_C @Annie_R 

 

Bonjour,

 

La ligne se montrant plutôt stable sur ces dernières 72h, j'aurais besoin d'informations concernant la possible remontée du débit car votre eChat n'a pas l'air d'avoir envie de m'aider.

(pour eux la seule solution "miracle" étant de supprimer le DLM, je ne vois pas ce que je peux faire de plus qu'attendre)

 

 

 

 

 

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
831  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

Bonjour @Blackwatch69 ,


Je suis ravie que vous constatiez la stabilité de vos services.


Le DLM en place sur votre ligne, va de lui-même remonter votre débit, s'il ne détecte pas de perturbateurs. 

Cette optimisation peut être longue, puisque ce robot va étudier pour vous le meilleur débit acceptable par votre ligne.


Cependant, afin de permettre une légère augmentation de votre vitesse de connexion, je viens d'effectuer une action à distance, occasionnant un redémarrage de votre LiveBox . 

Celle-ci n'a pas eu d'effet. 

Je vous invite donc à patienter que le DLM travaille à l'amélioration du débit de votre ligne.


Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.


Sophie.

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Blackwatch69
passionné
805  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

Bonsoir, @Sophie_C 

 

En ce jour de "Maj SoftwareVersion : SG40_sip-fr-3.103.16.1_7.21.3.1", je viens vous apportez quelques nouvelles.

 

J'ai pour commencer un RDV de prévu pour l'installation du compteur linky le 17/12, j’espère que ça sera plus stable que par le passé car par vents violents nous avons très souvent eut des coupures d'électricité et étant donné le DLM sur notre ligne il faudrait qu'à partir du 17 plus aucune coupure soit à signaler car l'optimisation risque du durée un moment sinon.

 

Petit point aussi sur la fibre qui est depuis hier disponible dans la (petite) ville la plus proche de notre village et des travaux d'une durée de 20 semaines (début fin octobre) ont commencés concernant électricité, téléphone & fibre.

 

J’espère vraiment qu'avec tout ces travaux nous verront le fin de ces problèmes de connexion et n'hésitez pas à m'envoyer un MP si vous avez d'autres infos concernant la fibre.

Blackwatch69
passionné
415  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

Bonjour à tous,

 

Je viens apporter quelques nouvelles concernant notre connexion internet adsl :

 

-J'ai recontacté l'echat orange pour repasser sur un profil 2M car nous avions juste avant 8/8 Mégas mais loin d'être stable comme ça l'était déjà à un débit plus faible.

Résultat je n'avais encore jamais eu ce débit montant avec les 2M descendant (781 kbit/s avec marge à 7.2dB montante).

 

-La connexion a pu également tenir une 60aine de jours sans 1 seule désynchronisation !! avec comme débit pendant cette période 6.5 Mégas car j'avais redémarrer la livebox à une heure ou le débit max était le plus faible possible.

 

Malheureusement si le débit est au dessus de 7 descendant voire moins la connexion est inutilisable c'est pour cela que j'ai préféré abaisser notre débit pour les 2 mois et 3 jours de 4G Home qu'il nous reste.

 

Malgré ces problèmes je reste confiant car la fibre est déployée au niveau de notre village qui est d'ailleurs le premier des alentours après je sais qu'il reste encore du temps à attendre mais c'est rassurant quand on voit les carences en débit sans parler d'instabilités chez nous. Nous sommes programmé mais je ne connais pas encore la date, étape 3/4 sur la carte fibre orange.

fibre-beaujeu.png

Marcus03
contributeur occasionnel
404  

Re: Re : Instabilités de ligne (Déconnexions fréquentes)

C'est marrant la semaine dernière j'ai eu quelques désynchro alors que c'était stable depuis quelques mois.  Moi la fibre est toujours marqué en cours de déploiement, mais pas moyen d'avoir des infos. Je suis encerclé par des maisons/bâtiments en bout de rue qui ont la fibre. 

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