internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

La valeur DownstreamMaxRate étant passée à 4811 Kb/s ce matin le débit devrait surement passé à 4M demain, j'ai eu une petite augmentation de CRC / SE mais rien d'alarmant donc j'espère que ça ira pour la suite.

Pour l'instant 5Jours et 16Heures de synchro, pas de déconnexions. J’espère vraiment que ce DLM suffira

[#2]

Cela risque d’être compliqué quand même jusqu'à demain car en période de vents violents j'ai déjà eu de courtes coupures de courant j'espere bien évidemment que ça ne sera pas le cas.

Pour l'instant ça va, je compte essayé de la laisser connectée étant donné que ce ne sont pas des orages.

[#3]

(Désolé pour les posts à répétition)

J'ai ma réclamation qui vient d’être traitée alors que j'avais remarqué ce matin que ce n'était pas encore le cas à ce moment là.

Cependant vous dites que je devrais être informé je n'ai reçu aucun message par sms ni mail.

Un webconseiller pourrait-il m'en dire plus ?

@SimonP_@PascalA @MichelM_ @Yves_L 

[#4]

Bonjour @Blackwatch69 

Pour valider une réclamation, le dysfonctionnement doit être finalisé, une demande a été faite pour que vous soyez recontacté en date du 16/10.

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Bonne soirée.
Alexis

[#5]

@Alexis_H 

Bonjour,

Qu'entendez vous par doit être finalisé ? car aucune intervention n'est prévu il y a juste le DLM qui stabilise la ligne qui doit encore agir sur notre ligne.

Finalement pas de soucis cette nuit bien qu'ils prévoyaient des rafales à 100 km/h, tant mieux.

Je reste disponible.

Merci

[#6]

Micro coupures, malheureusement...

[#7]

@fredolerouge 

Du coup j'ai pas le choix et je dois attendre une semaine de plus afin de pouvoir bénéficier d'une décision du DLM ou ça se fera plus tôt étant donné que la ligne montre que c'est stable ?

[#8]

salut @Blackwatch69 

l'expérience montre que bien souvent il est nécessaire d'attendre de voir comment se comporte la ligne

quoi qu'il en soit, penses bien à tenir @Alexis_H @PascalA  et @SimonP_ au conurant de l'évolution

ils feront le point avec toi

[#9]

Bonjour @Blackwatch69 

Micro coupures électriques de la ligne cuivre et/ou de l'installation domestique ?

[#10]

@Néouvielle

Électrique il y a eu des micro coupures mais j'ai éteint la box à peu près 20min en attendant qu'il y est moins de vent

@fredolerouge merci à toi en tous cas le DLM a l'air de faire le boulot assez bien.