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[#1]

Bonjour, 

Livebox 3 FR installée et en marche, mais impossible d'enfoncer le bouton "information" pour connaitre la clé de sécurité à rentrer sur nos smarts pour y avoir internet.

Le Reset n'a fait aucun effet.

Je voudrai éviter d'avoir à échanger le matériel............

Quelqu'un aurait-il une solution?

Merci d'avance.

GLV24

[#2]

Bonjour @GLV24 

En principe il n'y a pas besoin de "l'enfoncer". Un bref appui soft suffit. Et plusieurs appuis successifs affichent la clé.

Si le bouton "I" est vraiment coincé, pas d'autre solution que d'échanger la box.

Mais tu peux aussi connaitre le SSID et la clé wifi autrement:

- soit sur l'étiquette. Mais ce ne sont pas toujours les bonnes infos (si box changée par exemple)

- soit en se connectant en ethernet avec un PC sur la box, puis navigateur + 192.168.1.1 dans la fenêtre d'adresse, et passer par la procédure mot de passe oublié pour le Mdp administration.

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Merci beaucoup, 

Technique nouveau mot de passe efficace pour le wifi des ordis, mais les smartphones le refusent.

Y a-t'il une manip particulière pour ceux-ci?

Merci d'avance 

GLV24

[#4]

Précision:

J'ai réussi sur 1 des 2 avec le bouton routeur.

Rien à faire sur le second un smart S5 en parfait état.

Si tu as une idée je suis preneur......

Bonne soirée

GLV24

[#5]

Bonjour @GLV24 

Si le WPS (bouton à l'arrière de la LB) ne suffit pas:

Si pas de PC, essaie la remise à zéro:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

En principe (*) ça remet la LB aux paramètres usine et donc le SSID (Livebox-wxyz) et la clé wifi seront ceux de l'étiquette.

(*) si la sauvegarde/restauration auto par Orange ne s'en mêle pas.

On peut désactiver cette sauvegarde/restauration auto via l’administration de la livebox... à condition d'y avoir accès... et pour toi le serpent qui se mord la queue.

Mais je crois qu'avec le reset comme dans la procédure ci-dessus, la sauvegarde/restauration auto  n'intervient pas.

Sinon invite un copain avec un PC portable à l'apéro... en respectant bien la distanciation sociale "œuf corse".

Cordialement
Daniel35
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[#6]

Bonjour @GLV24 

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@GLV24  a écrit :

J'ai réussi sur 1 des 2 avec le bouton routeur.

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Cool... alors avec le smartphone connecté:

- navigateur

- fenêtre d'adresse: 192.168.1.1

- procédure de mot de passe oublié

Cordialement
Daniel35
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[#7]

Bonjour Daniel35,

Merci pour tes réponses.

Je veux être sûr d'avoir bien compris,

Je fais bien la procédure mot de passe oublié avec le smart S6 qui a accepté le mot de passe et qui est connecté à la LB?.

Qu'est-ce que je fais après sur le smart qui refuse?

Merci d'avance et bonne journée

GLV24

[#8]

Bonjour @GLV24 

Un truc me turlupine...

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@GLV24  a écrit :

Je fais bien la procédure mot de passe oublié avec le smart S6 qui a accepté le mot de passe et qui est connecté à la LB?.

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Dans ton post précédent tu dis: 

"J'ai réussi sur 1 des 2 avec le bouton routeur."

Moi j'ai interprété ça comme connexion via le bouton WPS à l'arrière de la LB.!

Est-ce le cas.?

Si oui:

Une fois la procédure de MdP admin oublié déroulée avec succès, avec le smartphone connecté (via WPS.?) tu accèdes alors à l'administration de la livebox.

Tu y trouveras le SSID (Livebox-wxyz) courant et la clé wifi (26 caractères hexadécimaux) pour connecter le deuxième smartphone au wifi de façon classique.

Si non: précise comment tu as connecté celui qui est OK.

Cordialement
Daniel35
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[#9]

Merci Daniel35

Solution trouvée, très voisine de ce que j'avais fait pour le premier smart:

"L'utilisation du WPS avec Androïd".

Cela a fonctionné du premier coup.

Merci en tout cas pour ton aide qui nous a permis de bien avancer dans le sujet

Bon week end

GLV24

[#10]

Bonjour @GLV24 

Merci de ton retour. Et heureux pour toi si connexion OK pour les 2 smartphones.

Mais reste un point d'interrogation :

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@GLV24  a écrit :

Solution trouvée, très voisine de ce que j'avais fait pour le premier smart:

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Alors... WPS pour le premier aussi ou pas.?.

Bon WE aussi.

Cordialement
Daniel35
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