on m'a dit coupée.
la réparation devait avoir lieu vendredi mais bien évidemment rien ne s'est passé.
j'ai déclenche une autre visite ce matin
le tech est venu (le même), c'est un gentil gars heureusement.
il a commencé a m'expliquer qu'il savait pas ce qu'il foutait la car c’était un problème de réseau patati patata... je lui ai dis que c’était pas mon problème et que si ce n'était pas son domaine de compétence il avait qu'a faire remonter le problème pour qu'on m’envoie le bon gars.
du coup il est resté la une bonne heure et miracle ca remarche.
le problème ne venait pas du réseau en fin de compte, ni de la ligne mais de ONT
non mais qu'elle bande d’incompétent ca fait 1 semaine que c'est écrit 'boitier fibre non reconnu" ca veut dire que le numéro du bazar nécessite une mise a jour dans leur système pour qu'il soit enregistrer et que ca marche
du coup maintenant je veux faire une réclamation car j'ai eu 2 fois le problème en mai et là encore 1 semaine en juin donc ça commence a me casser les **bip** cette histoire.
et je vous le donne en mille le service des réclamations est INDISPONIBLE la bonne blague !
je peux même pas faire de dépôt de réclamation en ligne sur mon problème... car oui évidemment on m'a promis un geste commercial en mai mais comme par hasard j'en vois pas couleur
