Bonjour,
Il est maintenant de partager mon petit "soucis" de connexion à la maison. Pour nous situer, j'habite en centre ville (51200) nous avons rejoint Orange en juin 2017 ( nous avions été client auparavant mais étions parti chez SFR... notre retour bien que "couteux" était du à un service client plutot decevant chez le concurent et des tarif plus interessant pour reouveller le mobile, nous nous etions dit que "Orange" garantissait un réseau impeccable et internet sans risque de deception au vue de la réputation de l'operateur historique:womanhappy:.)
Voilà maintenant plus d'un mois nous avons commencé à rencontrer des "soucis" de connexion Wifi à la maison, le telephone de mon conjoint ne parvenait plus à se connecter, impossible d'allumer ( oui même l'allumer sous windows 10 sans wifi c'est cmpliqué ) l'ordinateur portable et d'esperer pouvoir jouer à la console en même temps, regarder une vidéo sur le téléphone ( même mon pomme phone ! ) et utiliser l'ordinateur en même temps. J'avais cependant bien signalé à la personne de la boutique qu'il était impératif que notre connexion soit adapté ( d'où ma capacité à payer "plus" pour avoir un reseau au top ) étant donné que nous étions 2 "geek" ( playstation/netlflix/youtube/musique..... tout ça en même temps ) sachant que nous sommes 2 à la maison le vendeur nous garantit que ce sera le top vu qu'on est bien situé et qu'on aura le max de débit >
Débit descendant jusqu'à 15 Mb/s
Premiers contacts du service client (un peu trop tôt à mon goût) ... tout un tat de traficotage/reglages " ah oui vous ne recevez pas suffisement de débit, j'augmente ça demain ça devrait être bon...."
Le lendemain, toujours la même M**** .. rappel > toujours même résultat au test mais là...le conseiller juge ue mon débit est conform à mon offre...Ok? et que c'est surement du au fait qu'on connecte plusieurs équipement en meme temps.... LOL 2 téléphones et ça beug ??? heureusement qu'on connecte au moins 2 tel en payant 80e par mois... néanmoins, il me propose de remplacer la BOX. Okkk, je la change ... TADAAAAA... eh bah non ! toujours le même soucis sauf que la "chéri" peut même plus connecter son tel au wifi.. Ok, il le réinitialise TOTALLEMENT via PC compagnon ( pour la deuxieme fois en 4 mois suite à un soucis déjà rencontré au début qu'il l'avait) pour finalement ne plus pouvoir le connecter lors du redémarage ce qui bloque la réinstallation. OK donc le soucy vient p'tet du tel aussi ? j'appelle le service client qui m'apprend gentillement que le telephone que peut-être remplacé mais unniquement par un téléphone reconditionné SYMPAS la bonne nouvelle supplémentaire y'a que les pommes qui sont remplacer par un neuf (ouf pour moi, tant pis pour chéri ) . "Chéri" fini par parvenir à le réinstaller par je-ne-sais-quel-miracle HEUREUSEMENT car j'attend toujours que le conseiller me rappel pour le remplacer depuis 3 semaines :') !!!
ET nous voilà toujours au même stade... chéri joue à la play, IMPOSSIBLE que je mette mon tel en wifi ( j'ai désactivé toute utilisation "arrière plan - wifi " de mes applis.... mais toujours pareil et là ça me gonfle car déjà : les conseillers m'ont fait mirroiter des "gestes commerciaux" dont je ne vois pas la couleur car "je ne bénéficie pas des services normalement - ah pi si en fait ! " je paye plein pot pour avoir une connection de m**** alros qu'avant tout allait très bien ( pour écarter toutes suggestions de soucis de cable.- vieille ligne.. le batiment est de construction récente et je n'ai jamais eu ces soucis !!!!!)
Resultat nous sommes dans l'impossibilité de connecter nos téléphones en wifi, d'allumer l'ordinateur quand la playstation est allumer... tout ça pour 80€/mois Youpi !!!!
Pardon pour mon pavé condescendant mais ça devient "tendu" quand tu rentre chez toi et dois surtout désactiver ton wifi pour éviter toutes déconnections intempéstive du téléphone ou de la console ... la vie à 2 devient compliquée :') Surtout pour UNE VILLE !!!!! on serait dans un village paumé ...je comprendrais :')
A bon entendeur, la solution ?
Bien cordialement...
et le partage de la bande passante n'avait jusque là jamais posé problème ( en wifi evidement car nous n'avons qu'un ordo fixe connecté en ethernet qui n'est jamais allumé) 