internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Je n'ai pas de syncronisation de la ligne

[#2]

bonjour @rrsat

regarde si pas d'incident local

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

bon après midi

[#3]

Bonjour je suis abonné depuis le 09 janvier 2016 j'ai reçu confirmation que les services sont ok mais toujours pas internet (cela à fonctionné 2 jour puis plus rien ).

[#4]

re @rrsat

essaie de débrancher électriquement la livebox,attendre 3 minutes et rebrancher

si tu peux acceder à l'interface de la livebox , regarde si l,internet est noté disponible

bon après midi

[#5]

J'ai déjà essayé même avec l'application (mais on n'a droit qu'à deux test par jour)

[#6]

re @rrsat

dans ce cas attendre le passage d'autres intervenants,ou appel au service client 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,pour une intervention à distance ou attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#7]

Bonjour @rrsat 

Pour votre perte de synchronisation, je vous propose mon aide et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support). À partir de là, je prendrai en charge votre dossier. 

 Bonne journée.

Yann_B

[#8]

Bonjour le technicien viens demain

[#9]

Bonjour @rrsat 

N'hésitez pas à me contacter après le passage du technicien si vous avez besoin de mon aide.

Bonne journée

Yann_B

[#10]

Merci encore pour votre disponibilité