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Posté le
29-03-2017
14h05
923  
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Internet suspendu facture payée
Bonjour,
Ma livebox affiche echec de synchronisation depuis hier, il y avait un retard de paiement je l'ai reglé hier après midi mais maintenant 24h après le paiement je n'ai toujours pas accés à internet et au téléphone fixe. Est ce normal ?
Ma livebox affiche echec de synchronisation depuis hier, il y avait un retard de paiement je l'ai reglé hier après midi mais maintenant 24h après le paiement je n'ai toujours pas accés à internet et au téléphone fixe. Est ce normal ?
2 RÉPONSES 2
Posté le
29-03-2017
14h24
912  
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Re : Internet suspendu facture payée
Bonjour,
Hélas oui la prise en compte de votre paiement n'est pas immédiat, attendre demain
Si toujours pas OK demain:
Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier
Posté le
31-03-2017
12h00
871  
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Re : Internet suspendu facture payée
Bonjour,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me donner vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.
Cordialement
Mary-P
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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