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bonjour @stan27420
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re: Internet
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Re: Internet
Comme c'est aimable cette question @stan27420 !!!
Ici, tu t'adresses à une communauté de clients d'Orange, crois-tu qu'ils puissent te répondre ?
Et puis, politesse et courtoisie seraient appréciées...
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Re: Internet
bonjour je ne vois pas ou je suis impolie. depuis le 9 septembre 2021 j'attends que l'on me donne le fibre . Une panne est arrivée dans un de vos locaux. je n'ai aucune nouvelle. D'accord je suis retraité mais n'ai-je pas les mêmes droits que mes voisins qui travaillent. JE SUIS CHEZ ORANGE DEPUIS 1998. Deplus l'on ne me donne aucune nouvelle.
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Re: Internet
Bonjour @stan27420
" je ne vois pas ou je suis impolie." Madame plaisante...enfin j'espère!
" Une panne est arrivée dans un de vos locaux." Ne confondez pas ce forum de clients et le SAV Orange.
Inutile de hurler pour donner votre ancienneté.
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Re: Internet
re @stan27420
à partir de lundi insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Internet
sur le 3900 je l'ai fait même que j'y ai laissé mon forfait téléphonique. Ils sont incapable de me donner satisfaction. Merci pour votre patience.
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Re: Internet
re @stan27420
on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Internet
Bonjour @stan27420,
Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.
je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne soirée à vous
Mathilde
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bonjour @stan27420
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