Bonjour,
Voilà maintenant une semaine que mon déménagement est effectif mais toujours pas d'accès internet.
Petit retour en arrière pour donner le contexte, j'ai une tendinite à un genou, déplacement donc très limité, je me rends cependant plusieurs fois en boutique pour préparer le déménagement en avance et obtenir un boitier 4G.
Dommage pour moi il n'y en n'a plus, mais on me dit que la ligne étant déjà sur la fibre pas de risque, j'aurai internet le 13/02 (puis finalement on m'indique le 15/02).
Ne pouvant pas travailler sur site et étant limité à la 4G partagée, je ne peux pas non plus me connecter sur mon réseau pro, celui ci bloquant la synchro à partir de hotspot.
Voilà donc une semaine que je ne peux plus travailler (zéro revenu donc), qu'on me programme une intervention d'un technicien qui ne me contacte JAMAIS, et bien que le conseiller orange soit sympathique, ça n'est qu'un éternel recommencement.
Nous somme donc le 20/02, une intervention est supposément prévue entre 9h et 13h mais toujours aucun contact du technicien. Je vous avoue être déçu et désemparé, et les heures passées au téléphone avec le support Orange n'ont jamais rien donné de concret me concernant.
Pour info, avant le déménagement j'avais donné toutes les infos de la ligne dont notamment qu'elle était anciennement rattachée au réseau fibre SFR et on m'a dit qu'une activation à distance sans intervention était possible. Quelques semaines plus tard je ne peux que constater qu'Orange se moque de moi (encore une fois pas la personne du support mais bel et bien Orange).
Je ne sais plus quoi faire, étant indépendant, voilà une dizaine de jours que je ne travaille plus et risque de perdre mon contrat la semaine prochaine si je ne peux pas travailler (site du client étant fermé le TT est la seule possibilité).
Merci
