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[#1]

Bonsoir,

Ma connexion est instable en 2 mégas (débit max orange), donc un technicien est passé et il me l'a baissé à 1 méga, et là je n'ai plus aucun souci.

Hélas ! Mon débit repasse tout seul en 2 mégas au bout d'un moment et je me retape plein de désynchronisations à nouveau. Obligé de rappeler Orange à chaque fois pour le même souci...

C'est pénible, j'en ai marre...

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Que faire pour que ma connexion reste pour de bon à 1 méga ??

Merci pour votre aide...

[#2]

Salut !

Il doit y avoir une source de perturbation quelque part qu'il faut identifier. Le bridage que fait le technicien est du même type que ceux des DLM : en baissant le débit pour un signal plus fort, la connexion permet de passer outre les perturbations occasionnelles.

Après, je ne suis qu'un simple usager : je n'ai pas de méthodologie de recherche à te proposer. Attends quelqu'un de plus calé que moi pour te dire par où commencer.

En attendant : quelles démarches as-tu entreprises, mis à part faire venir un technicien ?

[#3]

Cette connexion n'a jamais été stable en 2 mégas. Les techniciens eux-mêmes m'ont dit qu'elle est un peu trop éloignée pour du 2 mégas.

En 1 méga, j'ai plus aucun souci et ça change pas grand chose (passer de 1600/1800kb/s à 1216 quoi), va comprendre !!

J'ai tout changé le matériel (livebox, fils, filtre adsl), nouvelle prise téléphonique tout neuf il y a 2-3 ans je crois...

Ils ont détecté aucun défaut sur la ligne. C'est pas la première fois qu'ils me la baissent à 1 méga et que ça fait ça, j'en ai marre sérieux...

Pourquoi ça reste pas stable en 1 méga pour de bon et puis voilà ?

[#4]

@Jaipatoupingé,

Bonjour,

Pouvez-vous consulter la page de l'assistance d'Orange : optimiser votre installation. Je peux vérifier votre ligne, si vous le souhaitez. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

[#5]

@PseudoAuHasard,

Bonjour,

Je viens de réaliser une manipulation à distance.Pour que cette manipulation soit prise en compte, je vous invite à faire un arrêt/marche de votre Livebox.

Cordialement.

Gilles.

[#6]

Bonsoir,

Alors je suis tombé sur une femme qui m'a rappelée du service technique et mon débit a été de nouveau baissé à 1 méga.

Pour combien de temps cette fois-ci ?

En tout cas, plus aucun souci mais malgré qu'elle m'a garantie que mon débit restera ainsi bloqué, j'ai l'impression qu'il va à nouveau repasser en 2 mégas d'ici un certain temps comme ça l'avait déjà fait...

Merci en tout cas !

[#7]

@PseudoAuHasard,

Bonjour,

Votre ligne est actuellement sous supervision DLM. Je vous propose de consulter la page de l'assistance d'Orange : vos questions sur le DLM

Bonne journée.

Gilles.