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J'attends la fibre Orange depuis février 2021

lili382
contributeur
980  

J'attends la fibre Orange depuis février 2021

Bonjour après maintes sollicitations de l'opérateur Orange pour me désengager de l'ADSL et prendre la fibre je me suis décidé de passer à la fibre qui soi-disant arrivé devant mon domicile j'ai donc reçu ma nouvelle box 5 depuis le mois de février 2021 et nous sommes en mai 2022 c'est-à-dire depuis un an et demi elle est ranger sous mon meuble lol j'ai reçu la visite de 5 techniciens pour me raccorder à la fibre mais il ne la trouve pas et moi je perds des demi-journées à chaque fois à chaque fois on me dit que le problème est résolu que le prochain technicien pourra me raccorder et rien n'est fait je désespère vraiment je me demande si quelqu'un va vraiment prendre mon dossier en compte et se sortir les doigts du c.. pour que cela puisse être réalisé et arrêtez de faire perdre du temps à tout le monde au technicien qui intervient est à moi donc j'attends un nouveau rendez-vous comme les fois précédentes je suis vraiment très mécontent de la coordination entre vos services qui pour moi est nul car on me dit que l'on fait remonter mon dossier mais je me demande bien où il doit être sacrément haut 

Et ma patience a des limites ne parlons même pas d'un geste commercial on m'a envoyé sur les roses. Je ne sais plus quoi faire mais si un jour j'ai la fibre je pense que je vais changer d'opérateur dommage car ça fait plus de 20 ans que je suis chez Orange

 

6 RÉPONSES 6
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
969  

Re : J'attends la fibre Orange depuis février 2021


Bonjour @lili382 ,

Je suis navrée pour la situation que vous rencontrez et je vous propose d'étudier votre demande.
Pour cela je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne mobile en cliquant sur le lien suivant:

Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
#TopMembre
969  

Re: J'attends la fibre Orange depuis février 2021

Bonjour @lili382 

 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lili382
contributeur
929  

Re: J'attends la fibre Orange depuis février 2021

Bonjour 

Je fais que ça c'est désespérant

Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
918  

Re: J'attends la fibre Orange depuis février 2021

re @lili382 

 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lili382
contributeur
888  

Re: J'attends la fibre Orange depuis février 2021

Bonjour oui je viens de le faire

cordialement

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
873  

Re: J'attends la fibre Orange depuis février 2021

Dans ses conditions, j'en informe le service technique et ces derniers prendront contact avec vous dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite une belle fin de soirée.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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